Gestionar mi cuenta
Saque el máximo provecho a nuestros prácticos servicios online. Obtenga información actualizada de su cuenta en cualquier momento, ya sea comprobar su balance de Millas o ver las transacciones de los últimos 6 meses.
Su cuenta Flying Blue
Compruebe su balance de Millas y vea lo cerca que está de disfrutar su próximo premio o de alcanzar el siguiente nivel de afiliación.
Asegúrese de que sus datos personales están actualizados
Díganos cómo contactar con usted para poder beneficiarse completamente de nuestros servicios online y ahorrar tiempo al reservar vuelos. Introduzca online sus datos de contacto y actualícelos cuando éstos cambien.
Cambie su o su código PIN
Simplifique su vida! Elija un código PIN que le resulten fáciles de recordar. Introduzca su código PIN actuales y elija a continuación entre lo siguiente:
Si olvida su código PIN
Puede conseguir uno nuevo inmediatamente. Por razones de seguridad, le formularemos una pregunta personal de seguridad.
¿Ha extraviado su tarjeta Flying Blue?
Para conseguir una nueva tarjeta Flying Blue, cumplimente el impreso de solicitud online. Hasta que reciba su nueva tarjeta, puede seguir ganando Millas facilitando su número de socio al reservar. ¿Ha olvidado su número de socio? O, ¿necesita mostrar una prueba de su afiliación al embarcar? ¡Sólo tiene que imprimir una copia de su tarjeta online! Tenga en cuenta que esta copia es un documento provisional y no sustituye a su tarjeta.
Cambiar una reserva de premio
Si su billete de premio no ha sido emitido aún, podrá cambiar o cancelar su reserva sin gastos. Una vez haya sido emitido su billete, podrá efectuar cambios en su reserva (fecha y/u hora de salida) abonando 45 € de gastos. Los Premios Flex pueden cambiarse sin gastos. Tenga en cuenta que los Premios@ Promo no se pueden cambiar ni cancelar.
Reservar un premio de acceso a una clase superior
Si ha reservado un billete de tarifa completa con AIR FRANCE, KLM, Delta Air Lines o nuestras empresas asociadas Air Europa, Kenya Airways y Aircalin, puede utilizar Millas de Premio para acceder a una clase superior de vuelo.* ¡También puede reservar un premio de acceso a una clase superior para otra persona, incluso si no viajan juntos!
* Dependiendo de la cantidad de plazas de premio disponibles en el vuelo.
Obtenga el reembolso de su billete de premio
¿Ha cancelado su reserva de premio? Obtenga el reembolso total de sus Millas de Premio e impuestos de los billetes de premio reservados online. Solo es posible efectuar la cancelación antes de la salida de su vuelo. Se aplican unos gastos fijos de 45 € a todas las cancelaciones de premios excepto a los Premios Flex, que pueden cancelarse gratis. Los Premios@ Promo no son reembolsables.