Informations légales
Conditions Générales de Vente
Tarifs Réservation sur le site
Mode de paiement et mise à disposition des billets Les types de vols
Paiement sécurisé en ligne Utilisation des billets
Charte de confidentialité visas, passeports, vaccinations et santé
Tarifs
Les prix sont publiés toutes taxes comprises.

Les tarifs Première et Business sans restriction (l'Espace Première et l'Espace Affaires) vous permettent de voyager en toute liberté : choix des dates de voyages, modifications et annulations sans restriction.

Le tarif Economique sans restriction (Tempo, Tempo Challenge ou Alizé selon les destinations) vous permet de voyager à des dates sélectionnées. Vous pouvez modifier votre billet auprès d'une agence Air France ou demander son remboursement sans restriction.

Le tarif Economique le plus avantageux est proposé en fonction des places disponibles sur les vols et les dates demandées. Ce tarif est assorti de conditions variables (exemples : achat à l'avance, durée de séjour minimale et maximale, modification et annulation soumises à restriction et frais, ...).

Ces conditions de vente varient en fonction des destinations, des périodes de voyage et de la classe de réservation.
Pour plus de détails sur les conditions liées à votre achat, veuillez appelez Air France : +(221) 33 839 77 77

Dés que le billet est délivré, le client ne peut pas faire opposition à un paiement de sa carte. Cependant, un remboursement peut etre effectueé sur demande du client.
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Réservation sur le site
Il est important de suivre le processus pour obtenir le message "vol réservé" ainsi que le numéro de votre dossier de réservation qui va apparaître sur la page de confirmation.

Si vous choisissez de confirmer directement votre voyage ("enregistrer ma réservation"), vous recevrez alors par e-mail un message de confirmation reprenant les données relatives à votre voyage. Toute réservation est assujettis de la confirmation de paiement dans les délais indiqués.

En plus , vous pouvez vous assurer de la disponibilité et des tarifs sans avoir l'obligation de faire une réservation.
La carte de crédit utilisée pour la réservation doit appartenir au voyageur et le titulaire de la carte doit être âgé de plus de 18 ans.

La technologie SSL ( Secure Socket Layer) est utilisé par Air France pour assurer un paiement en ligne sécurisé. Ce système permet de crypter les communications entre votre ordinateur et notre serveur afin que les informations ne puissent pas etre interceptées. Vous avez ainsi l'assurance d'acheter votre billet en toute confidentialité.

Pour votre sécurité, votre réservation en ligne ne doit pas durer plus de 45 minutes. A défaut, le processus devra être recommencé.

Quand vous réservez en ligne, des informations personnelles doivent être données. Air France est tenu de ne pas communiquer, partager ou échanger ces données avec des tiers.

Si vous utilisez un poste informatique partagé avec d'autres utilisateurs pour l'accés à Internet, assurez-vous que vos informations personnelles ne sont pas accessibles à tout d'autres personnes quand vous terminez votre session.
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Mode de paiement et mise à disposition des billets
Mode de paiement:
Vos billets peuvent être payés en ligne par carte de crédit ou en espèces (ou chèque) dans votre agence Air France.

Le billet électronique :
Le billet Electronique est pratique et d'une utilisation facile. Cependant, en raison de l'augmentation des cas de fraude dans l'utilisation des cartes de crédit, Air France n'accepte pas le paiement d'un tiers (c'est-à-dire le cas ou le titulaire du carte n'est pas lui même le voyageur, ou ne fait pas partie du groupe qui va voyager).
Si vous avez payé par carte de crédit et votre paiement a été approuvé et traité par notre système de paiement, vous recevrez un billet électronique si tout les secteurs sont habilités à délivrer un billet électronique.

Acheter un billet électronique en 3 étapes:
1.Réservez en ligne au minimum 48 heures avant votre départ. Les lignes éligibles sont reconnaissables par le "E" qui apparaît à côté du numéro de vol.
2.Vous recevrez par e-mail la confirmation de votre réservation ainsi qu'un Mémo Voyage reprenant la référence et les principales caractéristiques de votre voyage.
3.A l'aéroport rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement pour recevoir votre carte d'accès à bord. Vous devez présenter votre identifiant et une pièce d'identité. L'identifiant étant votre carte de crédit, votre carte Flying Blue ou votre Passeport suivant la référence choisie et remplie à votre convenance lors de la réservation.

Si vous avez choisi de payer par carte de crédit et vous avez indiqué votre numéro du carte de crédit dans votre réservation, cela ne signifie pas que vous avez payé et que vous allez recevoir votre billet électronique.

A la réception de votre réservation, Air France va ouvrir une demande de paiement en ligne sécurisé. C'est seulement dans le cas ou ce paiement est approuvé qu'Air France va vous délivrer votre billet. Si vous n'avez pas reçu votre billet dans les 72 heures qui suivent, veuillez contacter Air France : +(221) 33 839 77 77

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Les types de vols
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Paiement sécurisé en ligne
Air France vous garantit un paiement sécurisé grâce à l'utilisation de la technologie SSL (Secure Socket Layer). Ce système permet de crypter les communications entre votre ordinateur et notre serveur afin que l'information ne puisse pas être interceptée. Vous avez ainsi l'assurance d'acheter votre billet en toute confidentialité et sûreté.
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Utilisation des billets
Pour être accepté au transport, tout billet (y compris le billet électronique) devra être utilisé intégralement et dans l'ordre séquentiel des coupons, en conformité avec l'article III, paragraphe 3 des Conditions générales de transport d' Air France et sauf accord préalable du transporteur.
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Charte de confidentialité
Vos données personnelles rassemblées lors de votre réservation via notre site internet (nom, prénom, date de naissance, téléphone, adresse e-mail, ... ) ne seront utilisées qu'afin de mettre en place et de l'exécution de votre commande en ligne (vente et achat de billets d'avion) . Les informations personnelles sont indispensables pour l'émission de votre billet d'avion. Sans votre consentement, Air France ne pourra pas poursuivre la procédure de vente et la transaction sera impossible.

Air France s'engage à:
- Protéger activement l'accès non autorisé aux données personnelles stockées dans ses ordinateurs.
- Ne pas donner, ni vendre, ni céder d'aucune manière les données à caractère personnel recueillies sur le site "réservation en ligne" à des sociétés ou organismes extérieurs.
- Ne pas utiliser à des fins commerciales ou de promotions vos données personnelles, sauf dans le cas où vous avez spécifiquement accepté que certaines informations personnalisées vous soient adressées par Air France par sa newsletter "e-news".
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visas, passeports, vaccinations et santé

Nous vous informons que l'obtention de tout document obligatoire est de votre responsabilité. C'est pourquoi vous devez vous assurer par avance que vous avez bien préparé votre voyage. Veuillez contacter l'ambassade ou le consulat concerné.
Les ressortissants de certains pays seront obligés d'avoir un visa pour entrer ou transiter en France et/ou dans d'autre pays.

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