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Animais

Pretende viajar com o seu animal de estimação? Regras de transporte, animais proibidos, tarifas, etc. Encontre aqui todas as informações necessárias para preparar adequadamente a sua viagem

Transporte dos animais

As regras de transporte do seu animal podem variar consoante os países de partida e destino. Para saber quais as modalidades de transporte, se o seu animal de estimação pode viajar consigo na cabina ou no porão ou se deve obrigatoriamente ser transportado por carga aérea, deve comunicar a sua presença aquando da reserva da sua viagem.

Nota: em determinados tipos de aviões ou para determinados destinos, o transporte de animais pode ser limitado ou proibido. Por conseguinte, recomendamos-lhe que entre em contacto com os nossos consultores o mais cedo possível antes da sua viagem.

No porão

Animais aceites
Os gatos e cães com peso superior a 6 kg (75 kg, no máximo) devem obrigatoriamente viajar no porão. O transporte no porão está limitado a 3 animais, no máximo, por passageiro. Relembra-se que esta quantidade pode ser limitada em função do tipo de avião.
Por conseguinte, recomendamos-lhe que nos comunique o transporte de um animal no porão aquando da reserva do seu bilhete.

Regras de transporte
- O seu animal deve ter, no mínimo, 10 semanas* e as suas vacinas devem estar em dia.
- Deve respeitar as condições de transporte constantes do formulário "Condições de transporte de um cão ou gato no porão": tamanho da caixa, materiais, tipo de fecho, etc. Nos voos da Air France, apenas são aceites as caixas de plástico rígido ou fibra de vidro, fechadas por parafusos e autorizadas pela IATA (International Air Transport Association). No caso de não cumprimento das instruções constantes desse documento, o embarque do seu animal será recusado.
- Deve imprimir e apresentar obrigatoriamente no aeroporto o formulário "Condições de transporte de um cão ou gato no porão" acima.

Realização da viagem
  • Compareça no balcão de check-in 3 horas antes da partida de um voo intercontinental ou 2 horas antes da partida de um voo em França ou na Europa (incluindo para voos entre a Europa e a África do Norte ou Israel).
  • No caso de escala, certifique-se de que dispõe de mais de 2 horas entre os dois voos. Com efeito, apenas pode efectuar o check-in do seu animal no primeiro voo. Durante a sua escala, deve dispor do tempo necessário para recuperar as suas bagagens e o seu animal e para, de seguida, voltar a efectuar o seu check-in no seu voo seguinte.
  • Durante o voo: o comandante de bordo é informado da presença no porão do seu animal e toma todas as medidas necessárias para que viaje confortavelmente (iluminação, aquecimento, etc.).

Nota: em caso de stress, os animais de focinho curto, como os buldogues, boxers, pequineses ou gatos persas, podem ter dificuldades respiratórias devido à sua morfologia. Por conseguinte, antes de qualquer viagem aérea, recomendamos-lhe que consulte o seu veterinário.

Para obter informações adicionais, entre em contacto com o nosso serviço de vendas por telefone.

* 8 semanas para os voos em França metropolitana. (Córsega incluída) e para os voos entre a França metropolitana e as ilhas da Guadalupe, Martinica e Reunião. Para os voos entre a França metropolitana e a Guiana, a idade obrigatória é de 15 semanas.

Transportar o seu animal por carga aérea

Em determinados casos, o seu animal não pode viajar consigo na cabina ou no porão. O seu animal de estimação deve ser transportado por carga aérea se:
  • o animal e respectiva caixa pesarem mais de 75 kg,
  • o seu animal de estimação viajar com destino a um país que apenas autorize o transporte de animais por carga aérea.
Se estiver numa destas situações, entre em contacto com o serviço de carga aérea AIR FRANCE KLM Cargo. Para encontrar as informações de contacto do serviço de atendimento ao cliente, consulte o respectivo sítio da Internet (em inglês), secção Contacto. Clique no mapa para encontrar o serviço de atendimento ao cliente mais próximo de si.

Comprar um saco ou uma caixa para transportar o seu animal de estimação

Pode comprar um saco ou uma caixa de transporte no nosso sítio Air France Shopping. Pode ser entregue nos seguintes países: Alemanha, Argélia, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França metropolitana, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, Marrocos, Países Baixos, Portugal, Reino Unido, Suécia, Suíça e Tunísia.

Se é membro Flying Blue, ganha Milhas sempre que efectua uma compra e pode pagar com as suas Milhas.

Formalidades

  • O seu animal deve ter todas as vacinas em dia para poder ser admitido a bordo.
  • Qualquer cão ou gato que viaje na União Europeia deve poder ser identificado por chip electrónico. Deve igualmente possuir um passaporte europeu. Fornecido e preenchido por um veterinário autorizado, esse passaporte permite identificar o seu animal e comprovar as suas vacinas.
  • Atenção: Para os voos para a Irlanda, Suécia, Reino Unido ou Malta, são aplicadas condições sanitárias adicionais. Recomendamos que se informe junto da embaixada do seu país de destino.
  • Para viagens fora da União Europeia, consulte as regulamentações em vigor nos países de partida e destino (vacinas, quarentena, etc.).