back

Passageiros corpulentos

Com a Air France*, pode, se o desejar, viajar mais confortavelmente reservando um assento adicional na classe Economy.
Beneficia então de um desconto de 25% no segundo assento. A Air France irá reembolsar integralmente o seu valor se ainda houver lugares na sua classe.

* Para os voos operados em aviões Air France e com tripulação Air France.

Acha que vai precisar de 2 assentos?

A título indicativo, a largura dos nossos assentos entre os 2 apoios de braços é de:
  • 40 a 45cm (16-17polegadas) nas classes Economy e Premium Economy*, o que corresponde a um perímetro de cintura máximo de cerca de 135cm (53polegadas),
  • 47 a 48cm (18,5polegadas) nas classes Business* e Premium Economy**, o que corresponde a um perímetro de cintura máximo de cerca de 150cm (59polegadas),
  • 50 a 53cm (20-21polegadas) nas classes La Première e Business**, o que corresponde a um perímetro de cintura máximo de cerca de 200cm (79polegadas).
Se o seu perímetro de cintura for superior, recomendamos que reserve um segundo assento. Terá assim a garantia de ter um assento livre ao seu lado para o seu conforto e segurança.

* Europa, África do Norte (excepto Argel) e Israel
** Voos de longo curso

Como efectuar a reserva de 2 assentos?

Recomendamos que efectue a sua reserva junto do Air France Saphir, o nosso centro de reserva especializado para os passageiros que necessitem de um serviço específico. Pode igualmente efectuar a sua reserva junto das agências Air France, centros de atendimento ou agências de viagens. A reserva de 2 assentos para a mesma pessoa não é possível na Internet.
É aplicado um desconto tarifário de 25%* na reserva do seu segundo assento.
Se ainda houver um lugar a bordo da classe Economy, a Air France reembolsa-lhe integralmente o seu segundo assento, mediante pedido formulado junto do serviço de apoio ao cliente do seu país de residência.
Se o voo estiver completo e caso não tenha reservado um segundo assento, o transporte poderá ser recusado, por motivos de segurança, caso a sua corpulência não lhe permita utilizar apenas um assento.

* O segundo assento beneficia de uma isenção de pagamento de todas as taxas e permite obter um desconto de 25% na tarifa paga pelo passageiro.

Entrar em contacto com o serviço Saphir

Check-in no aeroporto

O check-in deverá ser efectuado nos balcões de check-in no aeroporto. O check-in online ou nas máquinas de Self Check-in não se encontra actualmente disponível.
Nota: o segundo assento não lhe permite usufruir de uma franquia adicional de bagagens.

Como obter o reembolso do segundo assento?

Se reservou um assento adicional, a Air France reembolsa-lhe integralmente o valor do seu segundo assento caso o voo não esteja completo na classe Economy.
Pode obter o reembolso, pode à escolha:
  • preencher um pedido online, disponível na secção "Contactar-nos", indicando o número de voo, a data e o número do seu bilhete,
  • enviar um pedido por correio, anexando os seu cartões de embarque.
Redes sociais
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
  • Pinterest