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A Air France entra em contato com você

Modificações em seu voo? Graças ao AF Connect entramos em contato com você para mantê-lo(a) informado(a) em tempo real.

Um serviço para viajar tranquilamente pelo mundo

Atraso do voo ou na entrega das bagagens, cancelamento, modificação do portão de embarque...
Com o AF Connect, o(a) contatamos rapidamente por telefone, e-mail ou SMS, para deixá-lo(a) informado(a) e propor uma solução alternativa se necessário (novo horário, novo voo).*
Esse serviço gratuito é acessível 24h/dia e 7 dias/semana, sem precisar se cadastrar.

* A partir de 14 dias antes da sua partida, num voo operado pela Air France, HOP!, Air Corsica ou CityJet. Para os voos Air France operados por uma companhia da aliança SkyTeam, entraremos em contato em até 3 horas antes da sua partida.

Informe seus dados!

Se houver um imprevisto em seu voo, é importante que possamos contatá-lo(a). Para tanto, por favor informe no momento da reserva o número de celular e endereço e-mail que utilizará durante a sua viagem. Em qualquer lugar do mundo, antes, durante ou depois de sua viagem, poderemos entrar em contato imediatamente.

Caso não tenha informado seus dados no momento da reserva, você pode completá-los a qualquer momento no nosso site - clicando em Consultar / modificar suas reservas.
Novo: para registrar seus dados pessoais e ganhar tempo em suas próximas reservas, você pode criar uma conta em Meu Espaço.

Nota: precisar o prefixo indicativo do país para seus números de celular é imprescindível.

Você é associado Flying Blue? Atualize seus dados em alguns minutos.

Para qualquer informação sobre voos, você pode consultar a todo momento nossos sites internet ou mobile.airfrance.com