Conditions Générales de Vente

Conditions tarifaires

Vous pouvez acheter votre billet sur le site www.airfrance.com/ma pour un voyage aller/retour ou aller simple avec un départ du Maroc ou vers le Maroc. Pour plus d´informations, veuillez contacter Air France au + 0 (0212) 8 902 01818 (à partir de 2.88 MAD ttc/mn).

Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l´exception de certaines taxes d´aéroport perçues localement. Pour des informations sur les tarifs, nous vous invitons à consulter la rubrique Gamme tarifaire.
Les conditions associées sont susceptibles de modifications sans préavis et ne sont garanties que lorsque le billet est émis avec une réservation confirmée.

Toute demande de remboursement – sous réserve que le tarif acquitté le permette – doit être soumise à l´agence émettrice.
 
En achetant un billet, vous confirmez avoir pris connaissance des conditions tarifaires et être en règle avec toutes les formalités relatives à votre voyage, visas, douanes et autres formalités d´entrée au pays de destination.

Réservation sur le site

Vous pouvez réserver jusqu´à 9 passagers par dossier, adultes et enfants, chaque adulte pouvant être accompagné d´un bébé voyageant sur ses genoux.
La réservation est confirmée après communication de la référence de votre dossier.
Par ailleurs un e mail de confirmation reprenant tous les éléments de votre réservation vous est adressé.

Paiement en ligne

Pour régler en ligne, vous devez utiliser votre carte bancaire. Air France procède alors en temps réel au débit de la carte. Le paiement est entièrement sécurisé grâce au cryptage des données selon la norme la plus élevée.
Pour acheter votre billet en ligne, le paiement doit être effectué par une carte bancaire internationale (American Express, MasterCard, Visa, Diners Club).
Vous pouvez également payez votre billet par une carte bancaire Marocaine (Master Card, Visa, Cmi) ou cash. Dans ce cas il vous suffit de prendre une option valable 24 heures et d´appeler le centre d´appels Air France Maroc (+ 0 (0212) 8 902 0 18 18 (à partir de 2.88 MAD ttc/mn)) ou de vous présenter dans une agence Air France.

Utilisation des billets

Le tarif réservé est valable pour un billet utilisé intégralement, en respectant l'ordre et les dates du parcours mentionné. Conformément aux conditions générales de transport, toute utilisation non conforme constatée le jour du voyage entraînera le paiement d'un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à : 125 € pour les vols court-courriers (France métropolitaine et Corse), 250 € pour un billet moyen-courrier Economy, 500 € pour un billet moyen-courrier Business, 500 € pour un billet long-courrier Economy ou Premium Economy, 1500 € pour un billet long-courrier Business et 3000 € pour un billet long-courrier La Première (ou l’équivalent en monnaie locale).

Comportement à bord

Le Passager est informé qu'en cas de manquement à l'article 15 (Comportement à bord) des Conditions Générales de Transport et conformément aux dispositions de leur article 9 (Refus et limitations au transport), il pourra être inscrit sur la liste de personnes faisant l'objet d'une interdiction d'embarquer à bord des aéronefs du Transporteur en application de la délibération de la CNIL n°2016-240.
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