retour

Service bagages :
vos contacts



Votre bagage a été retardé, détérioré ou égaré ? Vous avez oublié un objet ou un bagage à main à bord d´un avion Air France, dans une salle d´attente ou à un comptoir d´enregistrement ? Vous trouverez dans cette rubrique tous les contacts nécessaires pour vous aider.


Bagages manquants ou abimés

Si vous êtes résident au Maroc et que souhaitez faire une réclamation ou vous faire rembourser des frais de première nécessité, merci de remplir votre demande via notre formulaire en ligne, en joignant les justificatifs nécessaires:

Si vous êtes résident dans un autre pays que le Maroc, veuillez vous connecter au site Air France du pays dans lequel vous résidez (accessible depuis www.airfrance.com) et consulter la rubrique « Nous contacter » pour faire votre réclamation.

Objet perdu

Objet perdu à bord ou dans un salon privatif Air France

Vous avez oublié l´un de vos objets personnels à bord d´un avion ou dans un salon privatif Air France ?
Veuillez contacter l´aéroport concerné :

  • Paris-Orly :
    Par e-mail : mail.objets.trouves.orly@airfrance.fr
    Par courrier : Air France / Service Bagages - Objets trouvés
                        Orly Ouest N° 114
                        94396 Orly Aérogare Cedex

  • Paris-Charles de Gaulle :
    Pour des objets oubliés dans un salon Air France ou à bord des avions Air France, Alitalia, KLM arrivant à Paris CDG uniquement.
    Par e-mail : mail.objets.trouves@airfrance.fr
    Par courrier : Air France / Service Bagages CDG.LZ
                        BP 10201
                        95703 Roissy CDG Cedex
    Par fax : 01 41 56 20 70

  • Pour les autres escales, merci de contacter l´aéroport d´arrivée de votre vol.

Objet perdu dans l'aéroport

Vous avez égaré l´un de vos objets personnels dans l´aéroport ?
Veuillez contacter le service des objets trouvés de l'aéroport concerné.
Réseaux sociaux
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
  • Pinterest