Air France Sky Team
 
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Air France vous contacte

En raison d'un appel à la grève lancé par plusieurs syndicats de pilotes de ligne pour la période du 15 au 26 septembre, Air France se mobilise pour vous accompagner et minimiser l'impact éventuel de ce mouvement social sur vos déplacements.
Le service AF Connect vous tient personnellement informé, en temps réel,
des changements qui peuvent affecter votre vol.



 

Un service pour voyager sereinement partout dans le monde.

Retard du vol ou dans la livraison des bagages, annulation, changement de porte d'embarquement…
Avec AF Connect, nous vous contactons rapidement par téléphone, e-mail ou SMS pour vous tenir informé et vous proposer une solution alternative le cas échéant (nouvel horaire, nouveau vol…).*
Ce service gratuit est accessible 24h/24 et 7j/7 et ne nécessite aucune inscription préalable.

* Dès 14 jours avant votre départ, sur un vol effectué par Air France, HOP!, Air Corsica ou CityJet. Pour les vols Air France effectués par l'une des compagnies membres de l'alliance SkyTeam, nous vous contactons jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ de votre vol.

Laissez-nous vos coordonnées !

Il est important que nous puissions vous contacter en cas d'imprévu sur votre vol. À cet effet, veillez à bien nous communiquer lors de votre réservation les numéros de téléphone portable et adresse e­-mail que vous utiliserez pendant votre voyage. Où que vous soyez dans le monde, avant, pendant ou après votre voyage, nous pourrons vous joindre immédiatement.

Si vous ne l'avez pas fait lors de votre réservation, vous pouvez compléter vos coordonnées à tout moment sur notre site dans l'espace Consulter / modifier vos réservations.
Nouveau : pour sauvegarder vos données personnelles et gagner du temps lors de vos prochaines réservations, vous pouvez créer un compte Mon Espace.

À noter : il est essentiel de préciser le code indicatif pays de vos numéros de téléphone portable.

Vous êtes membre Flying Blue ? Prenez quelques instants pour mettre à jour vos coordonnées.

Pour toute information sur les vols, vous pouvez consulter à tout moment nos sites internet ou mobile.airfrance.com.