Air France - Sky Team
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條款及細

最優惠票價保證

在 airfrance.com.hk 訂購經濟艙機票後,如果您在購票當天的午夜零時前發現其它網站對同等機票有更低的售價,法國航空 (以下簡稱法航)將向你提供一份價值相當於差價加上港幣 500 元的代金券 (以下簡稱 "退款" )。本承諾僅適用於不含稅差價在 港幣100 元以上的、同一天及同等條件的法航經濟艙機票。本承諾同樣受如下最優惠票價保證條款的約束。

承諾的條件:

本文中,合乎條件的 "退款" 索賠必需滿足下列詳細程序中所規定的所有要求。所有的索賠申請必需在購得法航機票當日的午夜零時 (香港時間) 之前發送至法航。申請索賠的旅客必需提供足夠資料讓法航 (而非提出索賠的旅客)核實某網站確實提供較airfrance.com.hk低廉的機票價錢。法航只接受網上申訴,以其他方式(如傳真、電話等)所提供的證據將不被接受。法航保留要求提供其它網站顯示該票價機票有票的截屏(screen shot)的權利,但不接受如 "XXXX元港幣起" 或類似的概括票價顯示。根據要求,只有最終確認的票價才能夠被接受為索賠依據。本承諾只對其它網站上發現的航班、航線、等級 (相等收費條件) 均相同且是與在 airfrance.com.hk 網站上同一天購買的更低價格的法航經濟艙機票才適用。用來對比的機票必需是從一個香港的網上銷售點和法航網站 airfrance.com.hk 所購得的。另外,在另一網站購買低價票時所使用的付款地址必需與在法航網站 airfrance.com.hk 購票時使用的地址相同,並使用相同的貨幣。本承諾僅對機票上所註明的乘機人提出的索賠有效。本承諾僅適用於法航單獨運營的航班且是從香港出發飛往境外的機票。

承諾的內容

本承諾僅適用於不含稅差價在港幣 100 元以上的情形。對請求金額沒有限制。相比較的票價中應當含稅、附加費和服務費但不含與信用卡相關的稅費。符合本承諾的申請人將可獲得相當於差價加港幣500 元的代金券。需使用代金券訂購機票的,請聯絡法航各訂票處。代金券在一年內有效,起始時間為支付了某張法航機票的全部或部分票款之日。有效期不能延長。出票時不必出示代金券,但請保留訂票收據。任何情況下,代金券均不得更換。通過拍賣或購買或出售的代金券將被沒收或取銷,該旅行將不被認可。使用代金券時,個人需接受基本條款並同意遵守該條款。

提交索賠

有關與法航聯絡的資料載於airfrance.com.com網站上“最優惠票價保證”的相關網頁。提交申請時,請提供所有必須資料並發送電郵至指定電郵地址(mail.customer.relations.china@airfrance.fr)。法航的網站管理人員將通過電子郵件跟您聯繫。法航有權拒絕受理任何無法證實或沒能提供完整資訊的索賠要求。所有索賠必須於當事人在airfrance.com.com 網站 購買有關機票同一天的午夜零時(香港時間)之前發送。索賠申?不得通過法航的其它機構提出。

承諾的免除

最優惠票價保證僅適用於對普遍公眾均有效的經濟艙票價。該保證對於下列票價不適用:

  • 特殊票價 (公司折扣票、學生票、軍人票、個別類型的及其它折扣票)
  • 套票或團體票:作為旅行套票或團體票銷售機票 (及訂制航班的機票)
  • 在實際購買之前沒有確定承運人和航程細節的機票及其它折扣票
  • 公司票價、會議票價、批發票價及其它折扣票
  • 差價少於 100 元港幣

其他條款

法國航空保留提前終止此活動之權利。

免責

法航在任何情況下對因取銷預訂以及因在法航 airfrance.com.hk 網站之外的網站訂票而產生的任何費用均不承擔責任。
如有抵觸﹐一切以英文版本為依歸。