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Modification de billet

Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l´après-vente du billet. Ils s´appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l´exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans). Les frais de dossier varient selon :
  • - le mode d´achat du billet (site internet, agences Air France, …)
  • - le mode de traitement de l´après vente (sur internet ou par téléphone…).


  • Frais de dossier
    Billet modifié sur
    airfrance.sn ou une borne
    Libre-Service
    Billet modifié
    auprès d´Air France
    à l´aéroport
    Billet modifié par
    téléphone ou en
    agence Air France
    Billet acheté auprès d´Air France pas de frais de dossier 10 000 FCFA 10 000 FCFA
    Billet acheté en agence de
    voyage ou sur un site internet
    tiers
    pas de frais de dossier 20 000 FCFA 20 000 FCFA

    Remboursement de billet



    Frais de dossier

    Billet remboursé sur airfrance.sn
    Billet remboursé
    auprès d´Air France à l´aéroport
    Billet remboursé par
    téléphone ou en agence Air France
    Billet acheté auprès d´Air France pas de frais de dossier* 13 000 FCFA 13 000 FCFA
    Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers La demande de remboursement doit être effectuée directement de l´agence ou du site où a été acheté le billet.

    * Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.