Remboursement

Depuis l´espace "Gérer vos réservations", vous pouvez procéder en ligne au remboursement de votre billet, à l´exclusion de votre billet prime Flying Blue si :

• votre billet est remboursable avec ou sans frais,
• vous avez acheté votre billet depuis plus de 2 jours et moins de 12 mois,
• vous n´êtes pas en possession de votre carte d´embarquement.

Si vous vous êtes déjà enregistré, vous devez au préalable annuler votre carte d'embarquement.

Si vous ne remplissez pas ces conditions, la demande de remboursement ne vous sera pas proposée, adressez vous à votre contact habituel ou envoyer un mail à l'Assistance Internet.

A noter :
- si plusieurs personnes figurent sur le même dossier de réservation, la demande de remboursement s´appliquera à tous les billets du dossier s´ils sont remboursables.
- le montant du remboursement est calculé en fonction des conditions tarifaires de votre billet (hors frais de service qui ne sont pas remboursables).

Lors de l´achat de votre billet, si vous avez souscrit auprès d´Air France une assurance Mondial Assistance, vous devez annuler votre réservation auprès d´Air France et déclarer votre sinistre auprès de Mondial Assistance.

Nous vous conseillons de contacter vos prestataires avant de faire votre demande de remboursement en ligne. Les contacts de vos prestataires figurent sur votre email de confirmation.

Contactez votre agence de voyages qui traitera votre demande de remboursement.