Air France Sky Team
 
retour

Assurer votre voyage

Avec son partenaire Mondial Assistance, Air France vous propose 2 offres d´assurance valables avant et pendant votre voyage, ainsi qu´une formule Assistance valable pendant votre voyage.
Un imprévu vous empêche de partir ou perturbe votre voyage ? Être assuré vous permet de partir serein.
Vous résidez en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe ? Ces assurances sont faites pour vous.

Annulez à moindre frais

Un imprévu vous oblige à annuler ou reporter votre départ ? Avec l'assurance Annulation/Report du voyage - Vol manqué, Mondial Assistance vous rembourse les frais d'annulation, de modification ou le montant non remboursable de votre billet*, ainsi que toutes les options payantes achetées avant et après votre réservation.

Important : pour bénéficier du remboursement des frais d'annulation, vous devez avertir Air France de votre désistement et le signaler à Mondial Assistance avant la date de départ du voyage.

L´assurance vous couvre notamment en cas de :
  • maladie ou accident, de vous-même ou de l'un de vos proches,
  • événement familial (décès d´un membre de votre famille, convocation pour une adoption…),
  • attentats dans la ville de destination,
  • événement professionnel (licenciement, embauche, modification des dates de vos congés payés par votre employeur…),
  • vol de vos papiers d´identité 48 h au plus avant le départ,
  • etc.
En cas d'annulation de votre voyage aller, vous devez dans un premier temps en avertir Air France, puis – dans les 5 jours suivant l'événement empêchant votre départ – déclarer votre sinistre auprès de Mondial Assistance, par téléphone ou en ligne.

* Dans la limite du montant du billet aller initialement acheté.

Ratez votre vol, pas votre voyage

Vous avez raté votre vol ? L'assurance Annulation/Report du voyage - Vol manqué prend en charge :
  • le prix d'un nouveau billet* aller et/ou retour pour la même destination, pour un départ dans les 24 h qui suivent,
  • les éventuels frais de modification.
À noter : nous vous recommandons de prendre les dispositions nécessaires pour vous présenter à l'aéroport bien avant l'Heure Limite d'Enregistrement de votre vol !

Si vous ratez votre vol, vous devez immédiatement en informer Mondial Assistance.

* Dans la limite du montant du billet aller initialement acheté.

Comment souscrire ?

Pensez à l’assurance Annulation/Report du voyage - Vol manqué au moment où vous réservez vos billets, sur notre site internet, en agence ou par téléphone.
Pour vous faciliter la vie, cette assurance vous est désormais systématiquement proposée si vous achetez votre billet en ligne.

Ceci est une présentation de l'assurance Annulation/Report du voyage - Vol manqué et n'a pas de valeur contractuelle. Pour connaître les modalités d´application, veuillez vous reporter aux conditions générales. Ce contrat est souscrit auprès de AGA International, dénommé par son nom commercial Mondial Assistance.

Mondial Assistance, le spécialiste de l'assurance voyage

Air France a choisi Mondial Assistance, pour vous proposer les assurances voyage les mieux adaptées.
Mondial Assistance et Air France partagent une priorité commune : la satisfaction de leurs clients.

Mondial Assistance en quelques mots :
  • 33 centres opérationnels répartis sur 5 continents, un réseau de plus de 400 000 prestataires dans le monde,
  • une double spécialité : l'assurance voyage et l'assistance médicale,
  • des interventions dans le monde entier, sans exception, pour porter assistance 24h/24 à ses assurés.