Air France - Sky Team
 
zurück

Gepäckservice-Kontakte

Sie stellen bei Ihrer Ankunft fest, dass Ihr Gepäck nicht auffindbar ist oder beschädigt wurde? Sie haben einen Gegenstand oder ein Handgepäckstück an Bord eines Air France Flugzeugs, in einem Wartebereich oder am Check-in-Schalter vergessen? In dieser Rubrik erfahren Sie, an wen Sie sich wenden müssen.

Vermisstes Gepäck

Ihr Gepäck wurde Ihnen nicht am Zielflughafen bereitgestellt?

Melden Sie den Verlust unverzüglich beim Air France Gepäckservice des Ankunftsflughafens.
Wir fassen sofort einen Verlustbericht ab und übergeben Ihnen:
- eine Gepäckinhaltsliste,
- die Telefonnummer des Gepäckservices.

Sie erhalten außerdem auch eine Vorgangsnummer. Bitte bewahren Sie diese Nummer sorgfältig auf.

Beschädigtes Gepäck

Sie konnten den Schaden an Ihrem Gepäck nicht am Flughafen melden? Schreiben Sie bitte folgende Adresse.

Air France - Europe
Baggage Claim Center
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
FRANCE

Vergessene Gegenstände

An Bord oder in einer Air France Lounge vergessene Gegenstände

Sie haben einen persönlichen Gegenstand an Bord eines Flugzeugs oder in einer Air France Lounge vergessen?

Wenden Sie sich bitte an das Fundbüro des betreffenden Flughafens.

Info
Gegenstände, die nicht an Bord des Flugzeugs mitgenommen werden dürfen, werden Ihnen bei der Sicherheitskontrolle abgenommen. Air France haftet nicht für Gegenstände, die an Bord verboten sind

Am Flughafen vergessene Gegenstände


Sie haben einen persönlichen Gegenstand am Flughafen vergessen? Wenden Sie sich bitte an das Fundbüro des betreffenden Flughafens. Fundbüro: Mail.Objets.trouves@airfrance.fr

Denken Sie bitte daran, uns die folgenden Informationen mitzuteilen:
- Nachname, Vorname, Anschrift, Telefon, Fax, E-Mail-Adresse
- Datum und Ort, an dem Sie den Gegenstand verloren haben (gegebenenfalls die Flugnummer)
- Detaillierte Beschreibung des verlorenen Gegenstandes