zurück

Gepäckunregelmäßigkeiten

Sie vermissen Gegenstände aus Ihrem Gepäck

Sie befinden sich noch am Flughafen?

Wenn Sie noch am Flughafen feststellen, dass ein Gegenstand aus Ihrem Gepäck fehlt, begeben Sie sich bitte zum Air France Gepäckservice Ihres Zielflughafens und melden Sie diesen Missstand. Sie erhalten darauf eine Bestätigung und eine Referenznummer. Bewahren Sie diese Nummer sorgfältig auf, um sich über den Stand Ihrer Beschwerde zu informieren.

Sie haben den Flughafen bereits verlassen?

Sollten Sie erst nach dem Verlassen des Flughafens feststellen, dass ein Gegenstand fehlt, haben Sie ab der Entgegennahme Ihres Gepäcks 7 Tage Zeit, um einen Antrag auf Entschädigung zu stellen. Füllen Sie dazu das Online-Formular aus oder wenden Sie sich schriftlich an den Kundenservice Ihres Wohnsitzlandes. Nach dieser Frist können wir Ihre Beschwerde leider nicht mehr bearbeiten

Sie haben einen Gegenstand vergessen?

  • Sie haben einen persönlichen Gegenstand an Bord eines Flugzeugs oder in einer Air France Lounge vergessen? Kontaktieren Sie den
Fundservice von Air France.
  • Sie haben einen persönlichen Gegenstand am Flughafen vergessen? Beziehen Sie sich auf die Website des Flughafens, um die Kontaktangaben für das Fundbüro des Flughafens zu erhalten.
  • Soziale Netzwerke
    • Facebook
    • Twitter
    • Google+
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    • Pinterest