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Allein reisende Kinder



Für allein reisende Kinder bieten wir Ihnen „Kids Solo“ an: Mit diesem Begleitservice kommt Ihr Kind sicher ans Ziel und ist am Flughafen, an Bord und im Transit bestens aufgehoben. Außerdem kann sich Ihr Kind auf ein bestens abgestimmtes Menü und Unterhaltungsprogramm freuen.


Buchung und Betreuungsangebot

Die Bedingungen für die Betreuung allein reisender Kinder, d. h. Kinder, die nicht von einem volljährigen Erwachsenen begleitet werden, hängen vom Alter des Kindes und seinem Reiseziel ab.

Hinweis:
  • Die Begleitperson darf unter 18 sein, wenn es sich dabei um die Mutter, den Vater oder den legalen Vormund handelt.
  • Wenn Ihr Kind im selben Flugzeug fliegt wie Sie, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reist, gilt es als allein reisendes Kind.
Unter bestimmten Voraussetzungen betreut Air France auch behinderte und mobilitätseingeschränkte Kinder. Informieren Sie sich bitte bei unserem Betreuungsservice Saphir für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.

Betreuung Ihres Kindes

Buchung

Für alle Flüge, die von Air France durchgeführt werden, ist das Flugticket online buchbar. Sie müssen gleich bei der Buchung darauf hinweisen, dass Ihr Kind ohne Begleitung reist und ein entsprechendes Online-Formular ausfüllen.
Check-in
Für allein reisende Kinder bestehen folgende Check-in-Möglichkeiten:
  • Online Check-in: nach dem Check-in erhalten Sie eine Bestätigung. Sie müssen dieses Dokument bei der Übergabe Ihres Kindes an unsere Betreuer am Flughafenschalter vorzeigen.
  • Check-in am Flughafen an einem Check-in-Automaten oder am Air France Check-in-Schalter, mindestens 30 Minuten vor Meldeschlusszeit des Fluges.
Vermeiden Sie Stress am Schalter und füllen Sie das Betreuungsformular, das Sie beim Check-in vorweisen müssen, schon im Voraus aus. Sie können:
  • das bei der Online-Buchung automatisch vorausgefüllte Formular herunterladen,
  • oder das Formular auf dieser Seite direkt herunterladen und online ausfüllen.
Drucken Sie das Betreuungsformular in mehreren Exemplaren aus, bevor Sie sich zum Flughafen begeben. Die Anzahl der auszudruckenden Exemplare richtet sich nach der Anzahl der Flüge Ihres Kindes:
  • Direktflug: 2 Exemplare
  • Flug mit einer Umsteigeverbindung: 3 Exemplare
  • Flug mit mehreren Umsteigeverbindungen: 4 Exemplare

Hinweis: Das vorausgefüllte Formular kann nicht geändert werden. Sollten Änderungen notwendig sein, laden Sie bitte das nachstehende Muster herunter, füllen Sie das Formular aus und drucken Sie es aus.

Mit Komfort sicher ans Ziel



Am Flughafen
Wenn Sie Ihr allein reisendes Kind zum Flughafen begleiten, finden Sie sich bitte spätestens 30 Minuten vor Meldeschlusszeit am Check-in-Schalter ein. Wir teilen Ihnen dann die Uhrzeit und den Treffpunkt mit, an dem wir Ihr Kind in Obhut nehmen und zum Flugzeug begleiten werden.

Sparen Sie Zeit: Wenn Sie die Bordkarte Ihres Kindes nicht schon im Voraus zu Hause ausgedruckt haben, können Sie seine Bordkarte auch am Check-in-Automaten erhalten.

Bitte verlassen Sie den Flughafen erst, nachdem Ihnen per SMS bestätigt wurde, dass das Flugzeug abgehoben hat: Bei einer Streichung des Fluges vertrauen wir Ihnen Ihr Kind möglicherweise bis zu einem Alternativflug wieder an. Die Abholer werden ebenfalls per SMS über die geplante Ankunftszeit des Fluges informiert.


An Bord
Ihr Kind wird durch unseren Betreuungsservice Kids Solo betreut. Wir kümmern uns fürsorglich um Ihr Kind, um seinen Komfort und seine Sicherheit zu gewährleisten.
Auf Interkontinentalflügen sorgen Spiele, Filme, Zeichentrickfilme, Radioprogramme und kleine Geschenke dafür, dass die Zeit an Bord für Ihr Kind wie im Fluge vergeht.
Auf allen Flügen mit einer Flugdauer von über zweieinhalb Stunden servieren wir Ihrem Kind ein Kindermenü, das auf den Geschmack und die Bedürfnisse der jungen Fluggäste abgestimmt ist und Zutaten aus biologischem Anbau enthält. Ab 9 Jahren erhält Ihr Kind dasselbe Menü wie die Erwachsenen. Auf Wunsch servieren wir selbstverständlich auch Kindern ab 9 Jahren noch das Kindermenü. Denken Sie in diesem Fall daran, das Kindermenü gleich bei der Reservierung oder spätestens 24 Stunden vor Reiseantritt mitzubuchen.

Wir bitten Sie, Ihr Kind – insbesondere im Teenager-Alter – darauf hinzuweisen, den Sitzplatz an Bord des Flugzeugs keinesfalls zu wechseln und nach der Landung sitzen zu bleiben, bis es von einem Betreuer abgeholt wird.

Hinweis: Wenn Ihr Kind im selben Flugzeug fliegt wie Sie, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reist, untersteht es bis zur Ankunft der Verantwortung des Personals.


Anschlussflüge
Mit dem Betreuungsservice Kids Solo wird Ihr Kind bis zu seinem Weiterflug ständig betreut. Das gilt auch, wenn Sie im selben Flugzeug fliegen wie Ihr Kind, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reisen.
Bei einer Transferzeit von über zwei Stunden* wird Ihr Kind in Paris-Orly und Paris-Charles de Gaulle in den eigens eingerichteten Betreuungsräumen von Air France in Empfang genommen.

Hier erwartet Ihr Kind ein umfangreiches Unterhaltungsangebot. Ruhe- und Leseecke, Zeichentrickfilme, Gesellschaftsspiele, Tischfußball und Spielkonsolen wie PS3 und/oder PS Vita lassen keine Langeweile aufkommen. Auch allein reisende Jugendliche, für die der Air France Betreuungsservice gebucht wurde, können dieses Angebot nutzen.

* 1 Stunde in Paris-Orly


Ankunft
Der Abholer, den Sie namentlich angegeben haben, wird per SMS über die geplante Ankunftszeit des Flugzeugs informiert. Er muss sich am Flughafen melden und ein Ausweisdokument mit Lichtbild vorweisen.

Hinweis: Wenn Ihr Kind im selben Flugzeug fliegt wie Sie, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reist, steigt es als letzter Passagier aus und wird von unseren Mitarbeitern am Boden am Flugzeugausgang in Empfang genommen.
Selbstverständlich dürfen Sie Ihr Kind begleiten. Es steht jedoch bis zur Ankunft im Terminal unter der Verantwortung von Air France.


Verspätung /
Annullierung
Im Falle einer Verspätung oder Annullierung des Fluges wird Ihr Kind speziell betreut und von unseren Mitarbeitern ständig beaufsichtigt – selbstverständlich auch dann, wenn eine Unterbringung notwendig ist.
Die in den Reservierungsdaten angegebenen Kontaktpersonen werden unverzüglich über die Betreuungsmaßnahmen informiert, die auf allen Etappen der Reise für Ihr Kind getroffen wurden.
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