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Allein reisende Kinder



Für allein reisende Kinder bieten wir Ihnen „Kids Solo“ an: Mit diesem Begleitservice kommt Ihr Kind sicher ans Ziel und ist am Flughafen, an Bord und im Transit bestens aufgehoben. Außerdem kann sich Ihr Kind auf ein bestens abgestimmtes Menü und Unterhaltungsprogramm freuen.


Buchung und Betreuungsangebot

Die Bedingungen für die Betreuung allein reisender Kinder, d. h. Kinder, die nicht von einem volljährigen Erwachsenen begleitet werden, hängen vom Alter des Kindes und seinem Reiseziel ab.

Hinweis:
  • Die Begleitperson darf unter 18 sein, wenn es sich dabei um die Mutter, den Vater oder den legalen Vormund handelt.
  • Wenn Ihr Kind im selben Flugzeug fliegt wie Sie, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reist, gilt es als allein reisendes Kind.
Unter bestimmten Voraussetzungen betreut Air France auch behinderte und mobilitätseingeschränkte Kinder. Informieren Sie sich bitte bei unserem Betreuungsservice Saphir für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität.

Betreuung Ihres Kindes

Buchung

Für alle Flüge, die von Air France durchgeführt werden, ist das Flugticket online buchbar. Sie müssen gleich bei der Buchung darauf hinweisen, dass Ihr Kind ohne Begleitung reist und ein entsprechendes Online-Formular ausfüllen.
Check-in
Für allein reisende Kinder bestehen folgende Check-in-Möglichkeiten:
  • Online Check-in: nach dem Check-in erhalten Sie eine Bestätigung. Sie müssen dieses Dokument bei der Übergabe Ihres Kindes an unsere Betreuer am Flughafenschalter vorzeigen.
  • Check-in am Flughafen an einem Check-in-Automaten oder am Air France Check-in-Schalter, mindestens 30 Minuten vor Meldeschlusszeit des Fluges.
Vermeiden Sie Stress am Schalter und füllen Sie das Betreuungsformular, das Sie beim Check-in vorweisen müssen, schon im Voraus aus. Sie können:
  • das bei der Online-Buchung automatisch vorausgefüllte Formular herunterladen,
  • oder das Formular auf dieser Seite direkt herunterladen und online ausfüllen.
Drucken Sie das Betreuungsformular in mehreren Exemplaren aus, bevor Sie sich zum Flughafen begeben. Die Anzahl der auszudruckenden Exemplare richtet sich nach der Anzahl der Flüge Ihres Kindes:
  • Direktflug: 2 Exemplare
  • Flug mit einer Umsteigeverbindung: 3 Exemplare
  • Flug mit mehreren Umsteigeverbindungen: 4 Exemplare

Hinweis: Das vorausgefüllte Formular kann nicht geändert werden. Sollten Änderungen notwendig sein, laden Sie bitte das nachstehende Muster herunter, füllen Sie das Formular aus und drucken Sie es aus.

Mit Komfort sicher ans Ziel

Am Flughafen

Ihr Kind wird am Flughafen zur vereinbarten Zeit von einem Air France Mitarbeiter in Empfang genommen.

Am Flughafen nehmen Air France Fluggastbetreuer Ihr Kind am Check-in-Schalter in Empfang. Anschließend werden Ihrem Kind und seinem Begleiter eine Uhrzeit und ein Treffpunkt mitgeteilt. Ab dann wir Ihr Kind offiziell von einem Mitarbeiter betreut, der Ihr Kind bis zum Flugzeug begleitet.

Wenn Sie Ihr Kind nicht online eingecheckt haben, können Sie den Check-in am Check-in-Automaten oder am Check-in-Schalter von Air France vornehmen.
Begleiten Sie Ihr Kind mindestens 30 Minuten vor Meldeschlusszeit zum Check-in-Schalter.
Hinweis: Wir bitten Sie, sich den Abflug des Flugzeugs bestätigen zu lassen, bevor Sie den Flughafen verlassen. Sollte der Flug annulliert werden, können Sie Ihr Kind wieder in Empfang nehmen und auf einen Alternativflug warten.

An Bord

Ihr Kind wird auch an Bord bestens betreut und kann sich auf tolle Unterhaltung und Kindermenüs freuen.

Ihr Kind wird durch unseren Betreuungsservice Kids Solo betreut. Wir kümmern uns fürsorglich um Ihr Kind, um seinen Komfort und seine Sicherheit zu gewährleisten.
Auf Interkontinentalflügen sorgen Spiele, Filme, Zeichentrickfilme, Radioprogramme und kleine Geschenke dafür, dass die Zeit an Bord für Ihr Kind wie im Fluge vergeht.
Auf allen Flügen mit einer Flugdauer von über zweieinhalb Stunden servieren wir Ihrem Kind ein Kindermenü, das auf den Geschmack und die Bedürfnisse der jungen Fluggäste abgestimmt ist und Zutaten aus biologischem Anbau enthält. Ab 9 Jahren erhält Ihr Kind dasselbe Menü wie die Erwachsenen. Auf Wunsch servieren wir selbstverständlich auch Kindern ab 9 Jahren noch das Kindermenü. Denken Sie in diesem Fall daran, das Kindermenü gleich bei der Reservierung oder spätestens 24 Stunden vor Reiseantritt mitzubuchen.

Wir bitten Sie, Ihr Kind – insbesondere im Teenager-Alter – darauf hinzuweisen, den Sitzplatz an Bord des Flugzeugs keinesfalls zu wechseln und nach der Landung sitzen zu bleiben, bis es von einem Betreuer abgeholt wird.

Hinweis: Wenn Ihr Kind im selben Flugzeug fliegt wie Sie, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reist, untersteht es bis zur Ankunft der Verantwortung des Personals.

Anschlussflüge

Ihr Kind wird bis zu seinem Weiterflug ständig betreut.

Mit dem Betreuungsservice Kids Solo wird Ihr Kind bis zu seinem Weiterflug ständig betreut. Das gilt auch, wenn Sie im selben Flugzeug fliegen wie Ihr Kind, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reisen.
Bei einer Transferzeit von über zwei Stunden* wird Ihr Kind in Paris-Orly und Paris-Charles de Gaulle in den eigens eingerichteten Betreuungsräumen von Air France in Empfang genommen.

Hier erwartet Ihr Kind ein umfangreiches Unterhaltungsangebot. Ruhe- und Leseecke, Zeichentrickfilme, Gesellschaftsspiele, Tischfußball und Spielkonsolen wie PS3 und/oder PS Vita lassen keine Langeweile aufkommen. Auch allein reisende Jugendliche, für die der Air France Betreuungsservice gebucht wurde, können dieses Angebot nutzen.

* 1 Stunde in Paris-Orly

Ankunft

Ihr Kind wird zur Abholperson begleitet, die Sie bei der Reservierung namentlich angegeben haben.

Bei der Ankunft wird Ihr Kind zur Abholperson begleitet, die Sie bei der Reservierung namentlich angegeben haben. Die Abholperson muss sich zur geplanten Landezeit am Flughafen melden und ein Ausweisdokument mit Lichtbild vorweisen.

Hinweis: Wenn Ihr Kind im selben Flugzeug fliegt wie Sie, jedoch in einer anderen Kabinenklasse reist, geht es nach den anderen Passagieren mit den Flugbetreuern von Air France von Bord. Selbstverständlich können Sie Ihr Kind begleiten, es untersteht aber bis zur Ankunft der Verantwortung unserer Mitarbeiter.

Flugunregelmäßigkeit

Bei Flugunregelmäßigkeiten wird Ihr Kind speziell betreut.

Im Falle einer Verspätung oder Annullierung des Fluges wird Ihr Kind speziell betreut und von unseren Mitarbeitern ständig beaufsichtigt – selbstverständlich auch dann, wenn eine Unterbringung notwendig ist.
Die in den Reservierungsdaten angegebenen Kontaktpersonen werden unverzüglich über die Betreuungsmaßnahmen informiert, die auf allen Etappen der Reise für Ihr Kind getroffen wurden.


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