Air France - Sky Team
 
zpět

Nedoručené zavazadlo

Hlášení ztracených zavazadel

Nedostali jste po příletu na letiště svá zavazadla? Přijměte prosím naši omluvu. Uděláme maximum pro to, abychom tento problém co nejrychleji vyřešili. Další informace najdete v části „Problémy se zavazadly“ naší webové stránky.

Chybějící věci a poškozená zavazadla

Byla vaše zavazadla po příletu poškozená nebo se z nich ztratily nějaké věci?

Nedoručené zavazadlo

Pokud je Váš přílet v rámci Francie: máte možnost sepsat reklamaci přímo na letišti nebo vyplnit online formulář do 48 hodin od Vašeho příletu.

Pokud je Váš přílet mimo Francii: je potřeba uplatnit Vaši reklamaci přímo na letišti co nejdříve po Vašem příletu. Vytiskneme Vám formulář PIR ( "Property Irregularity Report - PIR"), který musí být vyplnět před odjezdem z letiště. Zároveň obdržíte číslo reklamace, které si uchovejte pro sledování aktuálního stavu Vaší reklamace.
* Pouze pro přílety na letiště Lyon-Saint Exupéry.