Air France Sky Team
 
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Pasajeros corpulentos

Con Air France*, si lo desea, puede reservar un asiento adicional en clase Economy para viajar más cómodamente. En este caso, le ofreceremos un descuento del 25% por la reserva del 2º asiento. Además, si quedan asientos en la clase indicada, Air France le reembolsará la totalidad del valor del 2º asiento.

* Para los vuelos efectuados en aviones de Air France y con tripulación Air France.

¿Cree que necesita 2 asientos?

Para su información, la anchura de nuestros asientos entre los 2 reposabrazos es de:
  • 40 a 45 cm (16-17 pulgadas) en clases Economy y Premium Economy*, lo que corresponde a una anchura de cintura máxima de unos 135 cm (53 pulgadas)
  • 47 a 48 cm (18,5 pulgadas) en clases Business* y Premium Economy**, lo que corresponde a una anchura de cintura máxima de unos 150 cm (59 pulgadas)
  • 50 a 53 cm (20-21 pulgadas) en clases La Première y Business, lo que corresponde a una anchura de cintura máxima de unos 200 cm (79 pulgadas).
Si su anchura de cintura es superior a estas medidas, le recomendamos reservar un 2º asiento. Así, tendrá la garantía de viajar con un asiento libre al lado, para su comodidad y seguridad.

* Europa, África del Norte (excepto Argel), Israel ** Largo recorrido

¿Cómo realizar la reserva de 2 asientos?

Le recomendamos realizar la reserva con Air France Saphir, nuestro centro de reservas especializado para los pasajeros que requieren un servicio específico. También puede realizar la reserva en las agencias Air France, los centros de llamadas o en las agencias de viajes.
La reserva de 2 asientos para la misma persona no puede realizarse en internet.
Un descuento del 25%* se aplica a la reserva del 2º asiento.
Si queda 1 asiento libre a bordo de la clase Economy, Air France le reembolsará la totalidad del valor del 2º asiento, solicitándolo simplemente al servicio de atención al cliente de su país de residencia.
Si el vuelo está completo y no ha reservado un 2º asiento, podría denegársele el embarque por razones de seguridad, si su corpulencia no le permite sentarse en 1 solo asiento.

* El 2º asiento está exento de todas las tasas y da derecho a un descuento del 25% sobre la tarifa pagada por el pasajero.

Check-in en el aeropuerto

El check-in deberá realizarse en los mostradores de check-in del aeropuerto. El check-in en internet o en los terminales de auto check-in no está disponible por el momento.
Nota: el 2º asiento no da derecho a una franquicia de equipaje adicional.

¿Cómo solicitar el reembolso del 2º asiento?

Si ha reservado un asiento adicional, Air France le reembolsará la totalidad del valor del 2º asiento si el vuelo no está completo en clase Economy.
Para solicitar el reembolso, dispone de varias posibilidades:
  • cumplimentar un impreso online, disponible en la sección “Contactarnos”, indicando el número de vuelo, la fecha y el número del billete
  • enviar la solicitud de reembolso por correo, adjuntando las tarjetas de embarque.