Movimiento social sector Aéreo

Debido al movimiento que varios sindicatos del transporte aéreo en Francia han llevado a cabo entre el 6 y el 9 de Febrero, y dado que algunos huelguistas su unieron a esta acción de la industria sin previo aviso, nos vemos obligados a adaptar el itinerario de algunos de nuestros vuelos:

Le comunicamos que los vuelos AF406 París-Santiago del 08 de Febrero y AF401 Santiago-París del 09 de Febrero se han visto afectados y serán cancelados.

Le recomendamos que de preferencia posponga su viaje hasta después del 10 de Febrero.

Para reorganizar su viaje, encuentre a continuación cómo modificar su boleto:

A los pasajeros que tengan boletos emitidos en alguno de los vuelos o destinos afectados, cualquier sea el tipo de tarifa, les ofrecemos las siguientes opciones, aplicables hasta el 29 de Febrero de 2012:

- Podrá cambiar la fecha de su viaje hasta el 29 de febrero incluido en la misma cabina de transporte, sin penalidad, ni fee.

- Podrá modificar la fecha de su viaje entre el 1° de Marzo y hasta el 23 de Abril sin cargos siempre que haya disponibilidad en la misma tarifa o pagando la diferencia si los asientos disponibles pertenecen a clases superiores.

Otras opciones posibles:

Si usted decide posponer su viaje, cambiar su destino, o el punto de origen o posponer el viaje hasta después del 23 de Abril, por favor comuníquese con la oficina en la que hizo la compra de su boleto, antes del 29 de Febrero de 2012 para reclamar voucher de crédito válido por un año en Air France o KLM.

Si su vuelo ha sido cancelado o tiene un retraso superior a 5 horas, podría solicitar el reembolso de los tramos no utilizados de su boleto. Ellos serán reintegradas en su totalidad salvo por algunos gastos de servicio.

Para solicitar su reembolso, por favor contacte la oficina o agencia de viajes donde compro su boleto o visite la sección "Manage your reservations" de nuestro sitio web airfrance.cl

Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que estas acciones, que involucran la totalidad de la industria del transporte aéreo francés, hayan podido causarle.

Estaremos informándole directamente vía SMS o e-mail en caso de ocurra alguna perturbación que afecte su vuelo. Por ello lo invitamos a actualizar su información de contacto durante su viaje (celular y/o mail) en esta página.

Información de contacto:

Desde el día anterior a la salida de su vuelo, usted podrá ver la información actualizada de su vuelo:

- en nuestra página web local

- en nuestro sitio mobile.airfrance.com o en las aplicaciones Air France para BlackBerry, iPhone y Android.

Estado de vuelos

* sujeto a . Si el servicio no está disponible, por favor contacte nuestra oficina de Air France (ver dirección en está página, en la sección "Contáctenos")