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Remboursement ou une modification de billet
Modification et remboursement sont soumis aux conditions du tarif auquel vous avez acheté votre billet. Merci de vérifier que votre billet est effectivement modifiable ou remboursable. Si vous possédez un billet électronique modifiable avec ou sans frais, sous réserve que votre achat ait été effectué auprès d'Air France (en ligne ou non), vous pouvez consulter, compléter ou modifier votre réservation dans la rubrique "Mes réservations ".
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Réclamation
Vol retardé ou annulé, difficultés à l'aéroport, réclamation à propos d'un voyage... Air France met tout en oeuvre pour vous apporter une solution efficace et rapide. Compléter le formulaire de réclamation
Incident bagage ou un objet perdu
Vous avez oublié un objet ou un bagage à main à bord d'un avion Air France, dans une salle d'attente ou à un comptoir d'enregistrement ?
Vous ne retrouvez pas votre bagage à votre arrivée ou celui-ci est endommagé ?
Air France met tout en œuvre pour vous aider à résoudre ces incidents.
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