Perturbations et mesures commerciales

En cas de perturbations (intempéries, mouvements sociaux...), Air France met tout en oeuvre pour vous informer dès que possible et vous proposer des solutions alternatives.

Météo hivernale à New York

Mise à jour, le 08 janvier 2018, 13h00 heure de Paris


En raison des conditions hivernales sur le nord-est des Etats-Unis, notre programme de vols pourrait être encore perturbé sur New-York JFK, des retards de nos vols sont possibles. 


Si ces perturbations ont des répercussions sur votre voyage, grâce aux coordonnées qui figurent dans votre dossier de réservation (téléphone mobile et / ou adresse e-mail), vous serez informé personnellement. Nous vous invitons à les tenir à jour.

Le statut de votre vol sera également mis à jour en temps réel sur notre site Internet ou application mobile, dans la rubrique «Infos vols & aéroports».
Avant de vous rendre à l'aéroport, si le vol est "opéré par Air France", consultez les informations en temps réel concernant vos vols dans la rubrique « Mes Réservations » de notre site ou dans l'application mobile.
 
 
Contactez votre agence de voyages ou nos équipes qui sont mobilisées pour vous accompagner dans la recherche de solutions de report. (Rubrique "Nous contacter")

Si votre vol est annulé, vous pouvez obtenir le remboursement de votre billet auprès de votre point de vente.

Si vous avez acheté votre billet sur notre site internet ou dans un point de vente Air France, rendez-vous dans la rubrique "Remboursement" (accès en bas de cette page)
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