Air France Sky Team
 
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Serviços personalizados
no aeroporto

Você gostaria de ser guiado no interior dos aeroportos Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Bordeaux ou Nice? Você precisa de ajuda para cumprir as formalidades de viagem?
Oferecemos a você o acompanhamento de um agente da Air France: na partida, em conexão ou na chegada, ele irá recebe-lo e ajuda-lo durante seu percurso no aeroporto.
Estes serviços também estão disponíveis nos demais aeroportos servidos pela Air France.

Para reservar este serviço, entre em contato com nossos atendentes através do número +33 (0)1 72 95 00 77*, de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados até as 20h (hora local de Paris). Elaboraremos, em poucos minutos, um serviço adaptado às suas expectativas!

* Valor de uma ligação a partir da França ou do exterior sem taxas adicionais.

Serviços para atender as necessidades de cada um

Famílias, pessoas idosas, turistas ou viajantes a negócios, nossos serviços personalizados no aeroporto podem revelar-se muito úteis, em diversas situações, caso você queira:
  • Ser acompanhado dentro do aeroporto;
  • Dispor de assistência no seu idioma;
  • Acelerar o seu percurso no aeroporto;
  • Pré-despachar suas bagagens e desfrutar de seu último dia em Paris sem estorvos;
  • Deixar rapidamente o aeroporto ao desembarcar e mandar entregar suas bagagens na cidade.

Acompanhamento por um agente da Air France

O nosso agente o acompanhará durante todo o seu percurso no aeroporto. Ele vai guiá-lo e aconselhá-lo ao cumprir todas as formalidades necessárias.

Até o portão de embarque, nosso agente ficará ao seu lado e se adaptará ao seu ritmo. Assim, se você não dispuser de muito tempo - por exemplo entre dois vôos em conexão -, ele irá guia-lo pelo percurso mais rápido! Inversamente, ele também poderá acompanha-lo dentro do aeroporto caso você prefira aproveitar seu tempo em nossos lounges ou nas lojas que oferecem produtos com isenção de impostos.

Sozinho ou na companhia de uma a três pessoas*, você poderá se beneficiar deste serviço a partir de um valor líquido de 150 €** em Paris-Charles de Gaulle e de 120 €** nos demais aeroportos, dependendo das disponibilidades. Reserve seu acompanhamento no Paris-Charles de Gaulle em poucos minutos, até uma hora e meia antes da partida no caso de voos curtos e de médio curso, e até duas horas no caso de vôos de longo curso. Para os outros aeroportos, queira contatar-nos o mais tardar 48 horas antes da partida do seu voo.
Assistência no seu idioma
Todos os nossos agentes estão preparados para o acolher em francês ou em inglês. No Paris-Charles de Gaulle, a pedido e sem cobrança adicional, você também poderá se beneficiar de assistência nas seguintes línguas: árabe literário, cantonês, coreano, espanhol, hindi, japonês, mandarim, português do Brasil ou português de Portugal.

*Um único agente da Air France poderá acompanhar até 4 pessoas. A tarifa suplementar por pessoa é então de 20 € no Paris-Charles de Gaulle e 10 € nos demais aeroportos. Além de 4 pessoas, um ou diversos outros agentes se encarregarão do acompanhamento, Nesse caso, as tarifas adicionam-se (despesa de reserva não incluída).
** Tarifa válida por pessoa, incluindo despesas de reserva, pagável em euros. Caso utilize um cartão de crédito numa moeda diferente do euro, o pagamento será efetuado de acordo com a taxa de câmbio em vigor.

Serviços para personalizar sua viagem

Traslado entre a cidade e o aeroporto, transporte de suas bagagens, etc. Para facilitar ainda mais a sua viagem, também oferecemos os seguintes serviços:
  • Deixe por nossa conta a organização de seu translado a partir dos aeroportos parisienses ou para estes, em automóvel ou moto com motorista: a partir de 80 €/pessoa;
  • Você prefere “viajar leve”? Podemos pré-despachar* e assumir suas bagagens no seu endereço na cidade em voos que partem do Paris-Charles de Gaulle. Assim, você poderá desfrutar de seu último dia em Paris sem preocupações com bagagens: a partir de 65 € por ponto de retirada e até 5 bagagens;
  • Não espere mais pela sua bagagem ao chegar em Paris-Charles de Gaulle! Organizamos a entrega de suas bagagens na cidade, no local e na hora que você determinar: a partir de 65 € por ponto de entrega e até 5 bagagens.

Você poderá beneficiar-se destes serviços complementarmente ao serviço de acompanhamento por um agente ou de forma independente. Assim, você poderá personalizar sua viagem conforme suas necessidades !

* O número e o peso das bagagens devem respeitar a franquia indicada em sua passagem aérea.

É útil saber
Você é associado Flying Blue? A cada compra de um serviço personalizado no aeroporto, você ganha um bônus de 400 Milhas!