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Animais

Viajar com o seu animal de estimação. Regras de transporte, animais proibidos e tarifas. Você vai encontrar aqui todas as informações necessárias para preparar adequadamente a sua viagem.

Transporte de animais

As regras de transporte do seu animal podem variar conforme os países de partida e de destino. Para conhecer as modalidades de transporte, saber se o seu animal de estimação pode viajar consigo na cabine, se deve ir no porão ou se tem que ser transportado obrigatoriamente por carga aérea, é imperativo assinalar a sua presença logo no momento em que efetua a reserva da sua viagem.
Nota: Em certos tipos de aviões ou para alguns destinos, o transporte de animais pode ter limitações ou ser proibido. Também lhe recomendamos que contate nossos atendentes o mais cedo possível antes da sua viagem.

No porão

Animais aceitos
Cães e gatos com mais de 6 kg (75 kg no máximo) devem viajar obrigatoriamente no porão. O transporte no porão é limitado a 3 animais, no máximo, por passageiro. Lembre-se que este número poderá ser reduzido em função do tipo de aeronave.
Recomendamos-lhe, portanto, que informe, logo na reserva de seu bilhete, que você estará transportando um animal no porão.

Regras de transporte
  • Seu animal deve ter no mínimo 10 semanas* de vida e suas vacinas devidamente em dia.
  • Você deve respeitar as condições de transporte presentes no formulário
"Condições de transporte de um cachorro ou gato no porão": tamanho da caixa, materiais, tipo de fecho… Nos voos Air France, somente serão aceitas as caixas do tipo “concha”, em plástico rígido ou fibra de vidro, fechadas com parafusos e homologadas IATA (International Air Transport Association). Em caso de não conformidade com as instruções fornecidas nesse documento, o embarque do seu animal será recusado.
  • Você deve imprimir e apresentar obrigatoriamente no aeroporto o formulário acima
  • "Condições de transporte de um cachorro ou gato no porão". O desenrolar da viagem
    • Queira apresentar-se no balcão de check-in 3 horas antes da partida de um voo intercontinental, ou 2 horas antes de um voo na França ou Europa (inclusive entre a Europa e o Norte da África ou Israel).
    • Em caso de conexão certifique-se de dispor de mais de 2 horas entre seus 2 voos. Você só pode fazer o check-in de seu animal para o 1o voo. Durante sua conexão, você deve dispor do tempo necessário para recuperar suas bagagens e seu animal e depois fazer o check-in desses para seu novo voo.
    • Durante o voo: o comandante de bordo é informado da presença do seu animal no porão e toma todas as medidas necessárias para que ele faça uma viagem confortável (luz, aquecedor, etc).

    Nota: Em caso de stress, os animais com nariz arrebitado, tais como buldogues, boxers, pequinês ou gatos persas, podem sofrer dificuldades respiratórias em virtude de sua morfologia. Também, antes de qualquer viagem de avião, lhe recomendamos pedir a opinião do seu veterinário.

    Para qualquer informação complementar, não deixe de contatar nosso serviço de vendas por telefone.

    * Oito semanas para os voos na França metropolitana (inclusive a Córsega) e entre a França metropolitana e Guadalupe, Martinica e Ilha da Reunião. Para os voos entre a França metropolitana e a Guiana, são exigidas 15 semanas de vida.

    Transportar o seu animal em carga aérea

    Em alguns casos, o seu animal de estimação não pode viajar consigo na cabine, nem mesmo no porão. O seu animal de estimação tem que transportado como carga aérea, caso:
    • O animal e a sua jaula pesem mais do que 75 kg;
    • O seu animal de companhia viaja para um país onde apenas é autorizado o transporte de animais em carga aérea.
    Se algum destes casos é o seu, nós sugerimos que contate o serviço de carga aérea AIR FRANCE KLM Cargo. Para encontrar as informações de contato do serviço de atendimento ao cliente, visite a seção Contact do respectivo site (em inglês). Clique no mapa para encontrar o serviço de atendimento ao cliente mais próximo do local em que se encontra.

    Comprar uma bolsa ou caixa para o transporte de seu animal

    Você pode comprar uma bolsa ou caixa de transporte em nosso site Air France Shopping. A entrega está disponível nos seguintes países: Alemanha, Argélia, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, Finlândia, França, Holanda, Irlanda, Itália, Japão, Luxemburgo, Marrocos, Portugal, Reino Unido, Suécia, Suíça, Tunísia.

    Se for associado Flying Blue, você ganha Milhas a cada compra e pode efetuar pagamentos com elas.

    Regulamento

    • Seu animal deve ter todas as vacinas necessárias, a fim de ser permitido a bordo.
    • Qualquer cão ou gato que viaja no interior da União Européia deve estar identificado por intermédio de um microchip eletrônico. Também deve possuir um passaporte europeu. Fornecido e preenchido por um veterinário autorizado, o passaporte identifica seu animal de estimação e certifica que ele está devidamente vacinado.
    • Atenção: Para viajar para a Irlanda, Suécia, Reino Unido ou Malta, condições sanitárias adicionais se aplicam. Recomendamos que você verifique com a embaixada do seu país de destino.
    • Para viagens fora da União Europeia, consider as normas aplicadas nos países de origem e destino (vacinas, quarentena, etc).