Air France - Sky Team
 
back

Passageiros corpulentos

Com a Air France* você pode viajar mais confortavelmente reservando um assento adicional na classe Economy, se desejar.Você obterá um desconto de 25% na compra desse 2° assento. E se sobrarem lugares na sua classe, a Air France reembolsará integralmente o valor pago.

* Para os voos efetuados em aviões Air France e com tripulação Air France.

Você necessita de 2 assentos?

Para sua informação, saiba que a largura de nossos assentos entre os 2 apoios de braço é de: 
  • 40 a 45 cm (16-17 polegadas) nas classes Economy e Premium Economy*, o que corresponde a medidas abdominais de no máximo 135cm (53 polegadas)
  • 47 a 48 cm (18,5 polegadas) nas classes Business* e Premium Economy*, o que corresponde a medidas abdominais de no máximo 150 cm (59 polegadas);
  • 50 a 53cm (20-21 polegadas) nas classes La Première e Business**, o que corresponde a medidas abdominais de no máximo 200cm (79 polegadas). 
Se suas medidas abdominais forem superiores, recomendamos que reserve um 2° assento. Assim você terá a garantia de um assento vazio ao seu lado, para seu conforto e segurança.

* Europa, Africa do Norte (exceto Argel), Israel. ** Voos de longa distância.

Contato Saphir

Como efetuar a reserva de 2 assentos?

Aconselhamos que efetue sua reserva contatando nossa central de reserva Air France Saphir, especializada para os passageiros que solicitam um serviço específico. Você também pode fazê-lo nas agências Air France ou de viagem, e pelas centrais de atendimento. A reserva de 2 assentos para uma mesma pessoa não é possível pela internet. Um desconto de 25%* é aplicado no valor da reserva do seu 2° assento. Se sobrar 1 lugar vago a bordo da classe Economy, a Air France reembolsará integralmente seu 2° assento, mediante uma simples solicitação ao serviço de atendimento ao cliente de seu país de residência. Se o voo estiver completo e a reserva de um assento adicional não tiver sido efetuada, seu embarque poderá ser recusado, por motivos de segurança, se sua corpulência não lhe permitir se sentar em 1 único assento.Aconselhamos que efetue sua reserva contatando nossa central de reserva Air France Saphir, especializada para os passageiros que solicitam um serviço específico. Você também pode fazê-lo nas agências Air France ou de viagem, e pelas centrais de atendimento. A reserva de 2 assentos para uma mesma pessoa não é possível pela internet. Um desconto de 25%* é aplicado no valor da reserva do seu 2° assento. Se sobrar 1 lugar vago a bordo da classe Economy, a Air France reembolsará integralmente seu 2° assento, mediante uma simples solicitação ao serviço de atendimento ao cliente de seu país de residência. Se o voo estiver completo e a reserva de um assento adicional não tiver sido efetuada, seu embarque poderá ser recusado, por motivos de segurança, se sua corpulência não lhe permitir se sentar em 1 único assento.

* O 2° assento é isento de todas as taxas e o passageiro se beneficia de um desconto de 25% na tarifa paga.

Check-in no aeroporto

O check-in deverá ser feito nos balcões do aeroporto. Por enquanto, o check-in online ou nos terminais de auto-atendimento não está disponível.
Atenção: O segundo assento não permite beneficiar de uma franquia de bagagem suplementar.

Como obter o reembolso do segundo assento?

Se foi feita reserva para um assento extra, a Air France reembolsa integralmente o valor de seu segundo assento, se o voo não estiver lotado na cabine Economy.
Você pode obter o reeembolso, solicitando-o online ou por correio via nosso Atendimento ao cliente.