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Serviços personalizados
no aeroporto



Você gostaria de ser guiado no interior dos aeroportos Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly, Bordeaux ou Nice? Você precisa de ajuda para cumprir as formalidades de viagem?
Oferecemos a você o acompanhamento de um agente da Air France: na partida, em conexão ou na chegada, ele irá recebe-lo e ajuda-lo durante seu percurso no aeroporto.
Estes serviços também estão disponíveis nos demais aeroportos servidos pela Air France.


Para reservar este serviço, entre em contato com nossos atendentes através do número +33 (0)1 72 95 00 77*, de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h e aos sábados até as 20h (hora local de Paris). Elaboraremos, em poucos minutos, um serviço adaptado às suas expectativas!

* Valor de uma ligação a partir da França ou do exterior sem taxas adicionais.

Serviços para atender as necessidades de cada um

Serviços para atender as necessidades de cada um

Famílias, pessoas idosas, turistas ou viajantes a negócios, nossos serviços personalizados no aeroporto podem revelar-se muito úteis, em diversas situações, caso você queira:
  • Ser acompanhado dentro do aeroporto;
  • Dispor de assistência no seu idioma;
  • Acelerar o seu percurso no aeroporto;
  • Pré-despachar suas bagagens e desfrutar de seu último dia em Paris sem estorvos;
  • Deixar rapidamente o aeroporto ao desembarcar e mandar entregar suas bagagens na cidade.
Acompanhamento por um agente da Air France

Acompanhamento por um agente da Air France

O nosso agente o acompanhará durante todo o seu percurso no aeroporto. Ele vai guiá-lo e aconselhá-lo ao cumprir todas as formalidades necessárias.

Até o portão de embarque, nosso agente ficará ao seu lado e se adaptará ao seu ritmo. Assim, se você não dispuser de muito tempo - por exemplo entre dois vôos em conexão -, ele irá guia-lo pelo percurso mais rápido! Inversamente, ele também poderá acompanha-lo dentro do aeroporto caso você prefira aproveitar seu tempo em nossos lounges ou nas lojas que oferecem produtos com isenção de impostos.

Sozinho ou na companhia de uma a três pessoas*, você poderá se beneficiar deste serviço a partir de um valor líquido de 150 €** em Paris-Charles de Gaulle e de 120 €** nos demais aeroportos, dependendo das disponibilidades. Reserve seu acompanhamento no Paris-Charles de Gaulle em poucos minutos, até uma hora e meia antes da partida no caso de voos curtos e de médio curso, e até duas horas no caso de vôos de longo curso. Para os outros aeroportos, queira contatar-nos o mais tardar 48 horas antes da partida do seu voo.
Assistência no seu idioma
Todos os nossos agentes estão preparados para o acolher em francês ou em inglês. No Paris-Charles de Gaulle, a pedido e sem cobrança adicional, você também poderá se beneficiar de assistência nas seguintes línguas: árabe literário, cantonês, coreano, espanhol, hindi, japonês, mandarim, português do Brasil ou português de Portugal.

*Um único agente da Air France poderá acompanhar até 4 pessoas. A tarifa suplementar por pessoa é então de 20 € no Paris-Charles de Gaulle e 10 € nos demais aeroportos. Além de 4 pessoas, um ou diversos outros agentes se encarregarão do acompanhamento, Nesse caso, as tarifas adicionam-se (despesa de reserva não incluída).
** Tarifa válida por pessoa, incluindo despesas de reserva, pagável em euros. Caso utilize um cartão de crédito numa moeda diferente do euro, o pagamento será efetuado de acordo com a taxa de câmbio em vigor.

Serviços para personalizar sua viagem

Traslado entre a cidade e o aeroporto, transporte de suas bagagens, etc. Para facilitar ainda mais a sua viagem, também oferecemos os seguintes serviços:
  • Deixe por nossa conta a organização de seu translado a partir dos aeroportos parisienses ou para estes, em automóvel ou moto com motorista: a partir de 80 €/pessoa;
  • Você prefere “viajar leve”? Podemos pré-despachar* e assumir suas bagagens no seu endereço na cidade em voos que partem do Paris-Charles de Gaulle. Assim, você poderá desfrutar de seu último dia em Paris sem preocupações com bagagens: a partir de 75 € por ponto de retirada e até 5 bagagens;
  • Não espere mais pela sua bagagem ao chegar em Paris-Charles de Gaulle! Organizamos a entrega de suas bagagens na cidade, no local e na hora que você determinar: a partir de 75 € por ponto de entrega e até 5 bagagens.

Você poderá beneficiar-se destes serviços complementarmente ao serviço de acompanhamento por um agente ou de forma independente. Assim, você poderá personalizar sua viagem conforme suas necessidades !

* O número e o peso das bagagens devem respeitar a franquia indicada em sua passagem aérea.

É útil saber
Você é associado Flying Blue? A cada compra de um serviço personalizado no aeroporto, você ganha um bônus de 400 Milhas!