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Reembolso

Você comprou seu bilhete no nosso site, na nossa central de reserva ou numa agência Air France?

Conforme art 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da compra de sua passagem no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento de seu e-tíquete, caso sua compra tenha sido efetuada por este site.
Qualquer pedido de reembolso está sujeito, além da taxa de reembolso a um adicional de serviço de 65 reais.
Os pedidos de reembolso podem ser feitos
por telefone através do SAC: 0800 888 7000 ou
por email : enviar o formulário para contact.pt.br@airfrance.fr

Você comprou seu bilhete numa agência de viagens?

O reembolso de seu bilhete deverá ser solicitado diretamente para a própria agência de viagens que poderá cobrar um adicional de serviço de reembolso.