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Allgemeine Bedingungen Best-Preis-Garantie

Best-Preis-Garantie

Wenn Sie nach dem Kauf eines Air France Tickets auf airfrance.at innerhalb von 48 Stunden auf einer anderen Internet-Seite ein anderes gleichwertiges Air France Ticket zu einem günstigeren Tarif finden, verpflichtet sich Air France, Ihnen
die Preisdifferenz + 30 EUR pro Buchung zu vergüten.
Diese Garantie gilt ab einer Mindestdifferenz von 10 EUR zwischen Preisen von Air France Tickets lautend auf die gleichen Daten und Konditionen.
Die Bedingungen im Detail finden Sie untenstehend:

Garantiekonditionen

Um rechtswirksam zu sein, muss eine Anfrage im Rahmen der Best-Preis-Garantie alle hier erforderten Bedingungen erfüllen. Anfragen müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eines Air France Tickets auf airfrance.at eingebracht werden. Der auf der anderen Internet-Seite erhältliche niedrigere Tarif muss zum Zeitpunkt der Überprüfung durch
den Air France Kundendienst verfügbar und buchbar sein. Bei zwischen Montag 00h00 und Donnerstag 12h00 gestellten Anfragen erfolgt die Überprüfung durch den Kundendienst, welcher kontrolliert ob dieser Tarif nicht auch auf airfrance.at buchbar ist, innerhalb von 24 Stunden nach Einlangen der Anfrage. Zwischen Donnerstag 12h01 und Sonntag 23h59 eingehende Reklamationen werden innerhalb von 96 Stunden bearbeitet. Dies setzt voraus, dass das auf der Konkurrenzseite gesehene Angebot innerhalb dieses Zeitraums (24 Std. bzw. 96 Std.) überprüfbar ist. Im gegenteiligen Fall kommt die Garantie nicht zur Anwendung. Andere Überprüfungsmethoden (z.B. per Fax, Telefon, Bildschirmkopie) sind nicht zulässig. Im Rahmen dieser Garantie können ausschließlich ein im Internet für ein Air France Ticket gültig für den gleichen
Air France Flug, auf der gleichen Strecke, in der gleichen Reise- und Reservierungsklasse (zu gleichen Tarifkonditionen) gefundener Tarif und Ihr auf airfrance.at innerhalb der vorangegangenen 48 Stunden gekauftes Ticket zum Vergleich herangezogen werden. Die Kauf- und Nutzungsbedingungen sowie die tarifären Konditionen müssen identisch sein. Verglichen werden können nur Tarife von airfrance.at und eines anderen österreichischen Online-Verkaufskanals.
Des weiteren muss der niedrigere Tarif der anderen Internetseite mit der gleichen Rechnungsadresse gebucht werden können und in der gleichen Devise (Euro) wie das auf airfrance.at gekaufte Ticket angegeben sein. Die Garantie kommt nur zur Anwendung, wenn die Anfrage von der gleichen Person gestellt wird, auf die das auf airfrance.at gekaufte Ticket lautet.
Die Garantie gilt nur für ab dem Flughafen Wien und vollständig von Air France durchgeführte Flüge.

Garantieangebot

Die Garantie gilt nur bei Preisunterschieden von mindestens 10 EUR. Es gibt keine Höchstgrenze zur Stellung einer Anfrage. Die Basis für den Preisunterschied bilden die jeweiligen Tarife inklusive aller Flughafen- und Sicherheitsgebühren undTicket-Service-Entgelt. Die Rückerstattung der Preisdifferenz für jedes von der vorliegenden Garantie erfasste Ticket + 30 EUR pro Buchung wird ausschließlich über Kreditkarte durchgeführt.

Anfrageformular

Um uns die Rückerstattung zu ermöglichen, senden Sie uns Ihre Kreditkartendaten per e-mail an mail.bpg.at@airfrance.fr
Sie finden außerdem alle für eine Anfrage benötigten Informationen unter der Rubrik "Anfrage um Gutschrift".
Zum Einsenden Ihrer Anfrage füllen Sie alle vorhandenen Felder aus. Der Air France Kundendienst wird sich sodann per E-mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Air France behält sich das Recht vor, nicht korrekt ausgefüllte und somit nicht vollständig überprüfbare Anfragen abzuweisen. Alle Anfragen müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eines Tickets auf airfrance.at einlangen. Nach Ablauf dieser Frist werden einlangende Anträge nicht bearbeitet. Anfragen können auf keinen anderen Weg als durch die angegebene E-Mail-Adresse eingereicht werden.

Ausnahmen von der Garantie

Die Best-Preis-Garantie bezieht sich ausschließlich auf öffentliche Tarife. Davon ausgenommene nicht-öffentliche Tarife sind:- Sondertarife (ermäßigte Tarife für bestimmte Unternehmen, das Militär, Studenten und andere ethnische oder typologische Spezialtarife),- Flugtarife, die als Reisepacket (und maßgeschneiderte Reisen) verkauft werden,- Firmentarife, Großkundentarife und MICE-Tarife,- Sondertarife für eine "Closed user Group".

Weitere Konditionen

Air France behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung dieses Angebot einzustellen oder die Bedingungen zu ändern. Anträge, die zeitlich vor Bekanntgabe der Angeboteinstellung auf airfrance.at, einlangen, werden vollständig unter Berücksichtigung obengenannter Konditionen bearbeitet.
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