Air France - Sky Team
 
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Eingeschränkte Mobilität und andere Behinderungen

  Download-Broschüre (PDF, 254 ko)
Sie sind vorübergehend in Ihrer Mobilität eingeschränkt? Kontaktieren Sie Saphir , um einen Betreuungsservice anzufordern.

Flugbuchung, Betreuung am Flughafen, Übernahme Ihres Gepäcks, Sonderausstattungen an Bord… Air France bietet eine Reihe von Betreuungsangeboten für behinderte oder in ihrer Mobilität eingeschränkte Passagiere. Reisen Sie sicher und entspannt mit Air France!

Die Flugbegleiter werden für den Umgang mit hilfsbedürftigen Passagieren geschult. Unser Bordpersonal wird im Voraus informiert, damit Sie die nötige Hilfestellung erhalten und Ihr Flug zu einem angenehmen Erlebnis wird.

Unsere Flugbegleiter können Ihnen jedoch nicht bei den Mahlzeiten assistieren, Ihnen Medikamente verabreichen, auf der Toilette Hilfestellung geben oder eine andere persönliche Unterstützung bieten.

Sie müssen deshalb sicher sein, dass Sie auf Ihrem Flug in diesen Situationen nicht auf fremde Hilfe angewiesen sind.

Sollte dies nicht der Fall sein, empfehlen wir Ihnen, mit einer Begleitperson zu reisen , um Probleme an Bord zu vermeiden.

Sitzplatz

Damit behinderte oder in ihrer Mobilität eingeschränkte Passagiere leichter Platz nehmen können, verfügen die meisten Sitze über hochklappbare Armlehnen.

Sie können sich Ihren Sitzplatz aussuchen* (ausgenommen die Sitzplätze bei den Notausgängen).

In den neuen Flugzeugen sind die Sitzplatznummern in Blindenschrift angegeben.

Fortbewegung an Bord

Alle Flugzeuge sind mit einem Bordrollstuhl ausgestattet, damit Sie sich während des Fluges leichter an Bord bewegen können.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Körperliche Behinderung .

Einrichtungen und Serviceleistungen

Alle Langstreckenflugzeuge und bestimmte Mittelstreckenflugzeuge sind mit behindertengerechten Toiletten ausgestattet. In den Flugzeugen ohne behindertengerechte Toilette kann ein Vorhang vor der rückwärtigen Toilette angebracht werden, um einen größeren Sanitärbereich zu schaffen.

Auf den meisten Flügen mit einer Flugdauer von mehr als zweieinhalb Stunden können Sie ein Diätmenü bestellen (salzloses Menü, Menü für Diabetiker usw.). Teilen Sie uns Ihren Menüwunsch einfach bei der Reservierung, spätestens aber 48 Stunden vor Reiseantritt mit.