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Usted puede enviarnos un email a Asistencia Internet si tiene dudas respecto a la utilización del sitio o sobre una reserva en curso efectuada en el sitio. Con el fin de permitirnos optimizar el tiempo de respuesta a su solicitud le solicitamos enviar un sólo email por pregunta.
Nos comprometemos a darle respuesta en el menor plazo posible.
Air France Web Support:
Teléfonos:
Desde Argentina: 4317 4711 (número gratuito desde Argentina).
Desde Uruguay: 000 405 296 670 (número gratuito desde Uruguay).
Horario de atención: de lunes a viernes de 9 a 19hs y sábados de 10 a 17hs.
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Ventas por teléfono
Para comprar su pasaje por teléfono desde Argentina, llámenos al (5411) 4317-4711.
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Agencias Air France
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Horario de atención: de lunes a viernes de 10 a 16hs.
Agencia Air France en Montevideo:
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Reembolso de pasajes
Los reembolsos están sujetos a las condiciones de la tarifa del pasaje que usted compró. Por favor verifique que su pasaje sea efectivamente reembolsable. Los reembolsos se realizan en la misma moneda en que fueron abonados y respetando el tipo de cambio del día de la emisión.
Reclamos
Vuelo atrasado o cancelado, dificultades en el aeropuerto, reclamos a propósito de un viaje... Air France pone todo en obra para ofrecerle una solución rápida y eficaz.
Incidente de equipaje u objeto perdido
¿Olvidó usted alguna pertenencia o un equipaje de mano a bordo de un avión de Air France, en una sala de espera o en un mostrador de registro? ¿No encuentra usted su equipaje a la llegada o este sufrió daños? Air France está a su disposición para ayudarle a resolver estos contratiempos.
Procedimiento para declarar un incidente de equipaje
Flying Blue
Para cualquier pregunta relativa al programa de fidelización y la utilización de sus Millas, puede ponerse en contacto directamente con Flying Blue al 5354 2344 de lunes a viernes de 10 a 22hs.
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