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Animales

¿Desea viajar con su mascota?
Aquí encontrará toda la información para preparar bien su viaje: reglas de transporte, animales prohibidos, tarifas...

Transporte de animales

Las reglas para el transporte de su mascota pueden variar dependiendo del país de salida y de destino. Para consultar las modalidades de transporte, saber si puede viajar con usted en la cabina o en bodega, o si debe transportarse obligatoriamente como carga, deberá indicar imperativamente que viaja con un animal al hacer la reserva.
Nota: el transporte de animales puede estar limitado o prohibido en algunos tipos de aviones o a ciertos destinos. Por tanto, le recomendamos contactar con nuestros consejeros lo antes posible antes del viaje.

En la bodega

Animales aceptados
Los gatos y los perros de peso superior a 6 kg (75 kg máximo) deben viajar en bodega obligatoriamente. El transporte en bodega está limitado a 3 animales máximo por pasajero. Le informamos que el número de animales por pasajero podría limitarse según el tipo de avión.
Por tanto, le recomendamos indicar que transporta un animal en bodega al reservar el billete.

Reglas de transporte
  • El animal deberá tener como mínimo 10 semanas* de edad y todas las vacunas actualizadas.
  • Deben respetarse las condiciones de transporte que figuran en el impreso "Condiciones de transporte de perros y gatos en bodega": tamaño del contenedor, material, tipo de sistema de cierre… En los vuelos de Air France, sólo se aceptan contenedores rígidos, de plástico duro o fibra de vidrio, cerrados con pernos y homologados por IATA (International Air Transport Association). Si no cumple las reglas que figuran en este documento, se le denegará el embarque de su mascota.
  • Además, deberá imprimir y presentar obligatoriamente en el aeropuerto el impreso "Condiciones de transporte de perros y gatos en bodega".

Información para el viaje
  • Preséntese en el mostrador de check-in 3 horas antes de la salida para los vuelos intercontinentales, o 2 horas antes para los vuelos en Francia y en Europa (incluyendo vuelos entre Europa y África del Norte o Israel).
  • Si debe realizar una conexión, asegúrese de disponer de más de 2 h entre los 2 vuelos ya que sólo podrá realizar el check-in de su mascota para el 1er vuelo. Por tanto, durante la conexión, deberá disponer del tiempo necesario para recoger el equipaje y su mascota, y realizar el check-in para el segundo vuelo.
  • Durante el vuelo: el comandante de a bordo es informado de la presencia del animal en la bodega del avión y toma todas las medidas necesarias para que el animal viaje cómodamente (luz, calefacción, etc.).

Nota: en caso de estrés, los animales de cara achatada, tales como los bulldogs, boxers, pekineses o gatos persas, pueden sufrir dificultades respiratorias debido a su morfología. Por tanto, antes de viajar en avión con su mascota, le recomendamos consultar con su veterinario.

Para más información, contacte con nuestro servicio de venta por teléfono.

* Ocho semanas para los vuelos en Francia continental (incluyendo a Córcega), y entre Francia continental y Guadalupe, Martinica y Reunión. Para los vuelos entre Francia continental y la Guayana, la edad mínima requerida es de 15 semanas.

Transportar su mascota como carga

En ciertos casos, su mascota no podrá viajar con usted en cabina ni en bodega. Su mascota deberá transportarse como carga si:
  • La mascota y la caja pesan más de 75 kg
  • La mascota viaja a un país que sólo autoriza el transporte de animales como carga.
Si se encuentra en uno de estos casos, contacte con el servicio de transporte de carga AIR FRANCE KLM Cargo. Para consultar los datos del servicio de atención al cliente, conéctese a nuestra web (en inglés), sección Contacto. Haga clic en el mapa para buscar el servicio de atención al cliente más cercano.

Comprar un contenedor para transportar su mascota

En nuestra web eshopping puede comprar un contenedor.
Nuestro servicio de entrega está disponible para los siguientes países: Argelia, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia continental, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Marruecos, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia, Suiza y Túnez.

Si está afiliado a Flying Blue, ganará Millas con cada una de sus compras y podrá pagar en Millas.

Trámites

  • Para ser autorizado a bordo, el animal deberá  todas las vacunas actualizadas.
  • Todos los perros y gatos que viajen dentro de la Unión Europea deberán identificarse con un microprocesador electrónico. Además, deberán disponer de un pasaporte europeo.
    El pasaporte, suministrado y completado por un veterinario habilitado, permite identificar al animal y certifica que ha sido debidamente vacunado.
  • Atención: para los viajes con destino a Irlanda, Suecia, Reino Unido y Malta, se exigen requisitos sanitarios adicionales. Por tanto, le recomendamos solicitar información en la embajada del país de destino.
  • Para los viajes fuera de la Unión Europea, no olvide informarse sobre la reglamentación vigente en los países de salida y de llegada (vacunas, cuarentena...).