Condiciones de venta de las Opciones Asiento

Las presentes Condiciones forman parte integrante de las Condiciones Generales de Venta tal y como figuran en la sección “Aviso legal”. Por las presentes, se considera que todos los Clientes que reserven el servicio Elección de un Asiento Estándar han leído y aceptan las presentes Condiciones de venta. La reserva de un Asiento Estándar requiere el pago de un suplemento y está sujeta a disponibilidad.

Condiciones de Venta de las Opciones Asiento en los vuelos Air France

1. Definiciones

En las presentes Condiciones de Venta, las expresiones y términos siguientes tienen el siguiente significado:

“Air France”: Société Air France, sociedad anónima de derecho francés, con sede social en 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 420 495 178.

“Cliente(s)”: persona(s) física(s), mayor(es) de edad, que haya(n) reservado un Vuelo de Larga Distancia en Clase Economy o un Vuelo de Corta o Media Distancia en Clase Economy titular(es) de un billete electrónico y que desee(n) reservar una Opción Asiento. Recomendamos a todas las personas con movilidad reducida que requieran servicios específicos, y en particular que deseen viajar con más espacio para las piernas, contactar con el servicio Saphir (en la sección “Contactarnos” de nuestro sitio web) antes de reservar una Opción Asiento.

“Clase Economy”: zona del avión reservada a los clientes que hayan pagado una tarifa Economy.

“Clase Premium Economy”: zona del avión situada entre las clases Business y Economy, reservada a los clientes que hayan pagado una tarifa Premium Economy.

“Clase Business”: zona del avión reservada a los clientes que hayan pagado una tarifa Business.

“Condiciones Generales de Venta” o “Condiciones” o “Presentes”: las presentes Condiciones que definen las Condiciones de Venta de una Opción Asiento.

“Opción Asiento” u “Opciones Asiento”: posibilidad que se ofrece al Cliente de reservar una Opción Asiento con arreglo a las condiciones estipuladas en las Presentes, según disponibilidad.

“Precio”: el precio de la reserva del Asiento depende de la Opción Asiento que elija el Cliente.
  • Asiento Plus: cincuenta* (50) o setenta* (70) euros (€) tasas incl. en Vuelos de Larga Distancia, diez* (10), quince* (15) o veinte* (20) euros (€) tasas incl. en Vuelos de Media Distancia, diez* (10) euros tasas incl. en Vuelos de Corta Distancia.
  • Asiento Dúo en fila de 2: treinta* (30) euros (€) tasas incl.
  • Asiento Dúo puente superior A380: cuarenta* (40) euros (€) tasas incl.
  • Asiento en la parte delantera de la cabina: treinta* (30)* euros* (€) tasas incl.

* O su equivalente en moneda local en los sitios web que figuran a continuación, tarifa redondeada pudiendo variar en función del tipo de cambio de las monedas, revisada 2 veces al año.

Los titulares de una tarjeta Flying Blue pueden pagar con sus Millas después de comprar el billete, en la sección Mis reservas de nuestro sitio web.

“Asiento en la parte delantera de la cabina”: asiento situado entre las 2 y las 4 primeras filas de la Clase Economy, cuya situación y número varían en función del tipo de avión.

“Asiento Dúo en fila de 2”: asiento en Clase Economy en los Vuelos de Larga Distancia, situado en las filas equipadas con 2 asientos. El Asiento Dúo en fila de 2 puede reservarse individualmente. Los Asientos Dúo están situados principalmente:
  • En la parte trasera de los Boeing 777 y 747, y en algunos casos cerca de los aseos o de los offices.
  • En la parte delantera de los Airbus 330 y 340.

“Asiento Dúo puente superior A380”: asiento en Clase Economy, situado en el puente superior de los A380 en las filas laterales. El Asiento Dúo puente superior A380 puede reservarse individualmente.

“Asiento Plus”: asiento en Clase Economy que ofrece un espacio para las piernas superior a la norma de esta clase y que un Cliente puede reservar con arreglo a las condiciones estipuladas en las Presentes.
El Asiento Plus puede estar situado:
  • A la altura de las salidas de emergencia (excepto en los A340).
  • En el puente superior, en las filas más espaciadas de los Boeing 747.
  • En filas diferentes de las situadas cerca de las salidas de emergencia.

“Sitios web” o “Webs”: los sitios web de Air France, accesibles en la dirección www.airfrance.com. Estos países son los siguientes: Alemania, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa de Marfil, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Guadalupe, Guayana, Haití, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Jordania, Líbano, Luxemburgo, Madagascar, Marruecos, Martinica, Mauricio, México, Nigeria, Noruega, Polinesia francesa, Polonia, Portugal, República Checa, Reunión, Rumania, Rusia, Serbia, Seychelles, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Siria, Tailandia, Túnez, Ucrania, Venezuela, Vietnam.

“Vuelo(s) de Larga Distancia”: Vuelo(s) de Larga Distancia con número de vuelo AF y operado(s) por Air France que ofrece(n) la posibilidad de reservar una Opción Asiento.

“Vuelo(s) de Corta o Media Distancia”: Vuelo(s) de Corta o Media Distancia con número de vuelo AF y operado(s) por Air France que ofrece(n) la posibilidad de reservar una Opción Asiento.

2. Condiciones de Reserva de una Opción Asiento

2.1.1 Los Clientes pueden comprar, según disponibilidad, una Opción Asiento en algunos Vuelos de Larga Distancia de Air France:
  • Al comprar el billete online.
  • Después de comprar el billete, en la sección Mis reservas de nuestro sitio web.
  • Al realizar el check-in online (y, por lo tanto, al emitirse la tarjeta de embarque).
  • En algunos terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

Para los billetes de premio Flying Blue, los Clientes pueden reservar una Opción Asiento después de comprar el billete, en la sección Mis Reservas y al realizar el check-in online.
Los Clientes titulares de un billete de grupo pueden reservar una Opción Asiento al realizar el check-in online, en determinados terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

2.1.2 Los Clientes pueden reservar un Asiento Plus en algunos Vuelos de Corta y Media Distancia de Air France:
  • Al realizar el check-in online (y, por lo tanto, al emitirse la tarjeta de embarque).
  • En algunos terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

Para los billetes de premio Flying Blue, los Clientes pueden reservar una Opción Asiento después de comprar el billete, en la sección Mis Reservas y al realizar el check-in online.
Los Clientes titulares de un billete de grupo pueden reservar una Opción Asiento al realizar el check-in online, en determinados terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

2.2 La Opción Asiento es de pago y sólo se propone a los Clientes que viajan en Clase Economy en Vuelos de Larga Distancia, y en Vuelos de Corta y Media Distancia sólo se propone la Opción “Asiento Plus”.

2.3 Los menores que viajan solos y se benefician del servicio Kids Solo no pueden comprar una Opción Asiento.

2.4 La Opción Asiento se propone en ciertos Vuelos de Corta, Media y Larga Distancia de Air France en los sitios web indicados más arriba, en algunos aeropuertos equipados con terminales interactivos y en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

2.5 La Opción Asiento puede pagarse con una de las tarjetas de pago siguientes: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue pueden pagar con sus Millas después de comprar el billete, en la sección Mis Reservas de nuestro sitio web.

Los afiliados BlueBiz pueden utilizar sus Blue Credits para pagar la Opción Asiento.

2.6 Air France hará todo cuanto esté a su alcance para atribuir al Cliente La Opción Asiento que haya reservado, en conformidad con las presentes Condiciones. Por tanto, por las Presentes se informa al Cliente que Air France podría verse obligada a modificar la atribución de las Opciones Asientos, incluso después del embarque, debido a razones operativas relacionadas con los requisitos de seguridad o a irregularidades operativas.
En este caso, Air France no podrá ser considerada responsable y se reembolsará el precio de la Opción Asiento al Cliente que no haya podido beneficiarse de la Opción Asiento reservada en conformidad con las condiciones estipuladas en las Presentes, según las modalidades estipuladas en el artículo 4 más abajo.

2.7 Las Opciones Asiento reservadas por los Clientes son personales e intransferibles.

2.8 Las Opciones Asiento reservadas por los Clientes pueden transferirse a otro vuelo. Con este fin, los Clientes deberán contactar con su punto de venta, a más tardar 30 h antes de la salida del nuevo vuelo.

2.9 Según disponibilidad, el Cliente puede modificar la reserva de una Opción Asiento para comprar una Opción Asiento más cara, al realizar el check-in online, en un terminal interactivo en el aeropuerto o en un punto de venta Air France. En tal caso, el Cliente deberá pagar la diferencia de precio entre las 2 Opciones Asiento.

No se autoriza la modificación de una Opción Asiento por una Opción Asiento de valor inferior en las agencias y centros de llamadas Air France. En tal caso, el cliente recibirá un vale por el importe restante.

3. Condiciones de ocupación de las Opciones Asiento

3.1 Al reservar una Opción Asiento, el Cliente se compromete a cumplir los siguientes requisitos:
(i) El Cliente deberá tener capacidad para contratar.
(ii) Si el Cliente elige una Opción Asiento situada cerca de las salidas de emergencia, deberá ser capaz de brindar ayuda en caso de evacuación y, por tanto, deberá cumplir con los requisitos de atribución estipulados por la normativa aérea: estas Opciones Asientos están reservadas a los pasajeros válidos, que no tengan dificultades motrices y que puedan entender las instrucciones relativas a la seguridad.

Por lo tanto, esta medida, adoptada para facilitar el acceso rápido a las salidas de emergencia en caso de urgencia, no permite entre otras cosas atribuir los Asientos Plus a las siguientes personas:
  • Pasajeros con movilidad reducida (que viajen o no con un animal).
  • Mujeres embarazadas.
  • Pasajeros cuya corpulencia (anchura de cintura superior a 135 cm) podría dificultar el acceso a las salidas de urgencia.
  • Los bebés y niños hasta 11 años incluidos.
  • Los menores que viajan solos y se benefician del servicio Kids Solo, sea cual sea su edad.
  • Pasajeros que viajen con un animal de compañía en cabina.
  • Pasajeros que no tengan un buen conocimiento del francés o del inglés.

Las Opciones Asiento pueden situarse cerca de los offices o de los aseos.

3.2 Al reservar una Opción Asiento, el Cliente se compromete a facilitar información exacta a Air France y a no realizar ninguna reserva si no cumple los requisitos estipulados en las Presentes. En el caso contrario, la Compañía se vería obligada a asignar otro asiento al Cliente.

3.3 Un Cliente sólo puede reservar una Opción Asiento para él mismo o para una persona que le haya otorgado poder para reservar una Opción Asiento en su nombre y por su cuenta, denominada a continuación “Pasajero Poderdante”. En esta última hipótesis, se considera que el Pasajero Poderdante ha leído y aceptado las presentes Condiciones; el Cliente responde por el cumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Pasajero Poderdante.

4. Condiciones de reembolso

4.1 El Cliente que haya reservado una Opción Asiento sólo podrá solicitar el reembolso del Precio de la Opción Asiento si:
  • El vuelo en el que ha reservado una Opción Asiento se ha cancelado; no ha podido atribuírsele la Opción Asiento en el vuelo de transferencia.
  • Air France no le ha atribuido la Opción Asiento por razones operativas relacionadas con irregularidades de explotación o imperativos de protección y de seguridad.

4.2 El Cliente podrá solicitar el reembolso del Precio de la Opción Asiento completando una reclamación online disponible en la sección “Contactarnos” de nuestro sitio web.

4.3 El Cliente que haya reservado una Opción Asiento no podrá obtener el reembolso del Precio de la Opción Asiento, en particular si no ha cumplido los requisitos estipulados en las Presentes, si se le concede un ascenso (upgrade) a Clase Premium Economy, Business o La Première si ha comprado un billete para viajar en Clase Economy.

5. Varios

Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue pueden beneficiarse de las condiciones siguientes si se identifican con su número de tarjeta al comprar el billete.
  • Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue Platinum de AIR FRANCE y KLM o de una tarjeta Club 2000* pueden reservar gratuitamente una Opción Asiento.
  • Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue Gold de AIR FRANCE y KLM pueden reservar una Opción Asiento con un descuento del 50% respecto al precio estipulado en las Presentes.
  • Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue Silver de AIR FRANCE y KLM pueden reservar una Opción Asiento con un descuento del 25% respecto al precio estipulado en las Presentes.

Si no se identifican con su número de tarjeta Flying Blue o Club 2000* al comprar el billete, podrán reservar una Opción Asiento al precio estipulado en las Presentes.

* O Skipper

Condiciones de Reserva de una Opción Asiento en los vuelos KLM

1. OPCIONES ASIENTO

1.1 En sus vuelos intercontinentales y sus vuelos europeos operados en Boeing 737, KLM propone asientos Economy Comfort en la zona Economy Comfort de la Economy Class, asientos con más espacio para las piernas y asientos preferentes en Economy Class. La reserva de uno de estos asientos requiere el pago de un suplemento y está sujeta a disponibilidad.

2. CONDICIONES DE RESERVA DE UNA OPCIÓN ASIENTO

2.1 Los Clientes pueden reservar una Opción Asiento en algunos Vuelos de KLM:
  • Al comprar el billete online.
  • Después de comprar el billete, en la sección Mis Reservas de nuestro sitio web.
  • Al realizar el check-in online (y, por tanto, al emitirse la tarjeta de embarque).
  • En algunos terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

Para los billetes de premio Flying Blue, los Clientes pueden reservar una Opción Asiento después de comprar el billete, en la sección Mis reservas y al realizar el check-in online.
Los Clientes titulares de un billete de grupo pueden reservar una Opción Asiento al realizar el check-in online, en determinados terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

2.2 El pago de la Opción Asiento puede efectuarse con las tarjetas bancarias siguientes: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

2.3 Los afiliados BlueBiz pueden utilizar sus Blue Credits para pagar la Opción Asiento.

2.4 Los afiliados Flying Blue Platinum pueden reservar gratuitamente un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente. Los afiliados Flying Blue Gold y Silver pueden reservar un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente a precio reducido. Con este fin, los clientes deben conectarse como afiliados Flying Blue. En todos los otros casos, los afiliados Flying Blue pueden reservar un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente al precio normal.

2.5 Haremos todo cuanto sea posible por satisfacer su solicitud de asignación de un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente. No obstante, por razones operativas, de protección o de seguridad, nos reservamos el derecho de asignar o de reasignar un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente en todo momento, incluso después del embarque. La decisión final la tomará el personal de check-in y la tripulación operadora, el día del vuelo.

2.6 Para poder comprar un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente, deberá certificar que tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo y, por consiguiente, quedar obligado por los términos y condiciones de dicho acuerdo.

2.7. Por otra parte, deberá certificar que todos los datos que haya facilitado para solicitar un asiento determinado son exactos y que no efectuará ninguna reserva especulativa, falsa o fraudulenta. Además, deberá declarar que solo efectuará reservas para usted mismo o para otra persona en cuyo nombre tiene derecho a actuar, y que dicha persona cumple con los requisitos estipulados en el parágrafo 2.1.

3. Reembolso

3.1 En caso de que no se le asigne un asiento Economy Comfort, un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente, podrá obtener el reembolso correspondiente al importe pagado por la opción elegida, para la parte del viaje correspondiente.

Condiciones para obtener el reembolso de una Opción Asiento:
— Si su reserva se ha transferido a otro vuelo:
  • A solicitud suya, y si ha comprado una Opción Asiento en el nuevo vuelo.
  • Por parte de KLM, por razones operativas o porque su vuelo fue cancelado.
  • Porque perdió el vuelo de conexión posterior a la llegada en un vuelo con KLM y no se le asignó un asiento Economy Comfort,un asiento con más espacio para las piernas o un asiento preferente en el vuelo alternativo.

— Cambiamos el tipo de avión y no había asientos Economy Comfort, asientos con más espacio para las piernas o asientos preferentes disponibles en el vuelo alternativo.

— Utilizamos nuestro derecho a asignar o reasignar su asiento Economy Comfort, su asiento con más espacio para las piernas o su asiento preferente por razones operativas, de protección o de seguridad, antes o después del embarque.

3.2 El Cliente podrá solicitar el reembolso del Precio de la Opción Asiento elegida cumplimentando una reclamación online disponible en la sección “Contactarnos” de nuestro sitio web.

3.3 No se concederá ningún reembolso si no se cumplen los requisitos mencionados anteriormente.

4. Varios

4.1 ASIENTOS ECONOMY COMFORT
Este servicio le ofrece asientos Economy Comfort, según disponibilidad. Con excepción del espacio adicional para las piernas y del mayor ángulo de inclinación del respaldo, los servicios en la zona Economy Comfort son iguales a los ofrecidos en Economy Class. Las comidas, por ejemplo, son idénticas a las de la Economy Class.

4.2 ASIENTOS CON MÁS ESPACIO PARA LAS PIERNAS
Este servicio le ofrece asientos con más espacio para las piernas en  Class, según disponibilidad. Ninguna otra característica diferencia este producto de los otros productos de la Economy Class. Las comidas, por ejemplo, son idénticas a las de la Economy Class.
Le informamos que existe la posibilidad, durante el vuelo, de que haya otros pasajeros sentados frente a los Asientos con más espacio para las piernas.

4.3 ASIENTOS PREFERENTES
Este servicio le ofrece asientos preferentes en Economy Class, según disponibilidad. Los asientos preferentes están situados del lado ventana o pasillo, justo detrás de la zona Economy Comfort, pero distribuidos igualmente en una fila de 2 asientos.
Le informamos que algunos de estos asientos no pueden inclinarse totalmente. Ninguna otra característica diferencia este producto de los otros productos de la Economy Class. Las comidas, por ejemplo, son idénticas a las de la Economy Class.

Condiciones de venta del servicio Elección de un Asiento Estándar en Vuelos de Larga Distancia de Air France en Clase Economy

Preámbulo

Todos los Clientes pueden elegir gratuitamente un Asiento Estándar en ciertos vuelos de Larga Distancia de Air France, en función de los asientos aún disponibles:

Desde 30 h antes de la salida del vuelo, al realizar el check-in online (y, por lo tanto, al emitirse la tarjeta de embarque) y en ciertos terminales interactivos o en los mostradores de check-in de algunos aeropuertos.

Ahora bien, si desea disponer de más posibilidades de elección o si desea un asiento específico, le recomendamos reservar ya el asiento de su conveniencia. Este servicio de pago está disponible para los Vuelos de Larga Distancia de Air France. La reserva del Asiento Estándar está sujeta a las presentes condiciones generales.

Nota: este servicio no está disponible online para las familias que viajan con un niño menor de 2 años.

1. Definiciones

En las presentes Condiciones de Venta, las expresiones y términos siguientes tienen el siguiente significado:

“Air France”: Société Air France, sociedad anónima de derecho francés, con sede social en 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 420 495 178.

“Cliente(s)”: persona(s) física(s), mayor(es) de edad, que haya(n) reservado un Vuelo de Larga Distancia en Clase Economy, titular(es) de un billete electrónico y que desee(n) reservar un Asiento Estándar. Recomendamos a todas las personas con movilidad reducida que requieran servicios específicos, contactar con el servicio Saphir (en la sección “Contactarnos” de nuestro sitio web) antes de reservar un Asiento Estándar.

“Clase Economy”: zona del avión reservada a los clientes que hayan pagado una tarifa Economy.

“Elección de un Asiento Estándar”: posibilidad que se ofrece a los Clientes de reservar un Asiento Estándar con arreglo a las condiciones estipuladas en las Presentes, según disponibilidad.

“Condiciones Generales de Venta” o “Condiciones” o “Presentes”: las presentes Condiciones que definen las Condiciones de Venta del servicio Elección de un Asiento Estándar.

“Precio”: el precio del servicio Elección de Asiento Estándar es de veinte* (20) euros (€) tasas incluidas.
* O su equivalente en moneda local en los sitios web que figuran a continuación; tarifa redondeada y en función del tipo de cambio de las monedas.

Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue pueden pagar con sus Millas después de comprar el billete, en la sección Sus reservas de nuestro sitio web.
Los afiliados BlueBiz pueden pagar con sus BlueCredits.

“Asiento Estándar”: todos los asientos de la Clase Economy excepto los vendidos como Opciones Asiento (Asiento en la parte delantera de la cabina, Asiento DÚO en el puente superior del Airbus 380, Asiento DÚO en fila de 2 y Asiento Plus).

“Sitios web” o “Webs”: los sitios web de Air France, disponibles en la dirección www.airfrance.com. Estos países son los siguientes: Alemania, Arabia Saudí, Argelia, Argentina, Armenia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa de Marfil, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Guadalupe, Guayana, Haití, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Jordania, Líbano, Luxemburgo, Madagascar, Marruecos, Martinica, Mauricio, México, Nigeria, Noruega, Polinesia francesa, Polonia, Portugal, República Checa, Reunión, Rumania, Rusia, Serbia, Seychelles, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Siria, Tailandia, Túnez, Ucrania, Venezuela, Vietnam.

“Vuelo(s) de Larga Distancia”: Vuelo(s) de Larga Distancia con número de vuelo AF y operado(s) por Air France que ofrece(n) la posibilidad de reservar un Asiento Estándar.

2. Condiciones de reserva del servicio Elección de un Asiento Estándar

2.1 Los Clientes pueden comprar, según disponibilidad, un Asiento Estándar en algunos Vuelos de Larga Distancia de Air France.
  • Al comprar el billete online.
  • Después de comprar el billete, en la sección Sus reservas de nuestro sitio web.

Algunos de nuestros Clientes pueden elegir gratuitamente un Asiento Estándar al comprar el billete o, después de comprar el billete, en la sección Sus reservas de nuestro sitio web (ver el artículo 5).

2.2 El servicio Elección de un Asiento Estándar puede pagarse con las tarjetas bancarias siguientes: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Blue pueden pagar con sus Millas después de comprar el billete, en la sección Sus reservas de nuestro sitio web.

Los afiliados BlueBiz pueden utilizar sus Blue Credits para reservar un Asiento Estándar.

2.3 Air France hará todo cuanto esté a su alcance para asignar al Cliente el Asiento Estándar que haya reservado, en conformidad con las presentes Condiciones. Por lo tanto, por las Presentes se informa al Cliente que Air France podría verse obligada a modificar la asignación de los Asientos Estándares, incluso después del embarque, debido a razones operativas relacionadas con los requisitos de seguridad o a irregularidades operativas.
En este caso, Air France no podrá ser considerada responsable y se reembolsará el Precio del servicio Elección de un Asiento Estándar al Cliente que no haya podido viajar en el Asiento Estándar reservado inicialmente en conformidad con las condiciones estipuladas en las Presentes, según las modalidades estipuladas en el artículo 4 más abajo.

2.4 Un Asiento Estándar reservado por un Cliente es personal, nominativo y no puede cederse.

2.5 La Elección de un Asiento Estándar reservado por un Cliente puede transferirse a otro vuelo. Para transferirlo, el Cliente debe contactar con su punto de venta.

2.6 Los Clientes pueden modificar la reserva de un Asiento Estándar, según disponibilidad, para comprar otro Asiento Estándar del mismo valor o una Opción Asiento de mayor valor, al realizar el check-in online, en un terminal interactivo del aeropuerto o en un punto de venta Air France. En tal caso, el Cliente deberá pagar la diferencia de precio entre los 2 asientos.

3. Condiciones de ocupación de los Asientos Estándares

3.1 Un Cliente sólo puede reservar un Asiento Estándar para él mismo o para una persona que le haya otorgado poder para reservar un Asiento Estándar en su nombre y por su cuenta, denominada a continuación “Pasajero Poderdante”. De darse esta última hipótesis, se considera que el Pasajero Poderdante ha leído y aceptado las presentes Condiciones; el Cliente responde por el cumplimiento de las presentes Condiciones por parte del Pasajero Poderdante.

4. Condiciones de reembolso

4.1 El Cliente que haya reservado un Asiento Estándar sólo podrá solicitar el reembolso del Precio del servicio Elección de un Asiento Estándar si:
  • El vuelo en el que ha reservado un Asiento Estándar se ha cancelado; no ha podido asignársele el mismo número de Asiento Estándar en el vuelo de transferencia.
  • Air France no le ha atribuido el mismo número de Asiento Estándar por razones operativas relacionadas con irregularidades de explotación o imperativos de protección y/o de seguridad.

4.2 El Cliente podrá solicitar el reembolso del Precio del servicio Elección de un Asiento Estándar cumplimentando una solicitud online disponible en la sección “Contactarnos” de nuestro sitio web.

4.3 El Cliente que haya reservado un Asiento Estándar no podrá solicitar el reembolso del Precio del servicio Elección de un Asiento Estándar si se beneficia de un Upgrade en Clase Premium Economy, Business o La Première si ha comprado un billete en Clase Economy.

5. Varios

5.1 Los Clientes titulares de una tarjeta Flying Platinum de AIR FRANCE y KLM, de una tarjeta Club 2000*, de una tarjeta Flying Blue Gold de AIR FRANCE y KLM, de una tarjeta Flying Blue Silver de AIR FRANCE y KLM pueden reservar gratuitamente un Asiento Estándar siempre y cuando se identifiquen como tal al hacer la reserva. Los compañeros de viaje que figuren en el mismo expediente de reserva también pueden reservar gratuitamente un Asiento Estándar.

Si no se identifican con su número de tarjeta Flying Blue al comprar el billete, podrán reservar un Asiento Estándar al precio estipulado en las Presentes.
* O Skipper

5.2 Los Clientes con una clase de reserva flexible (Y, B o M) pueden reservar gratuitamente un Asiento Estándar.

5.3 Los Clientes con movilidad reducida pueden reservar gratuitamente un Asiento Estándar.
Los Clientes con movilidad reducida, registrados como tales en nuestros servicios, pueden reservar gratuitamente un Asiento Estándar.

5.4 Los menores que viajan solos y se benefician del servicio Kids Solo pueden reservar gratuitamente un Asiento Estándar.

5 .5 A las familias que viajan con niños (hasta 11 años incluidos) se atribuirán Asientos Estándares gratuitamente a más tardar 2 días antes de la salida del vuelo. Si todos los miembros de la familia figuran en el mismo expediente de reserva, Air France hará todo lo posible para asignarles asientos contiguos. Los números de los asientos se comunicarán al emitirse las tarjetas de embarque.
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