Familias y niños

¿Viaja en familia? Con nuestro nuevo servicio Kids, nuestra prioridad es ofrecerle comodidad y bienestar a usted y su familia: servicios personalizados en el aeropuerto, comidas específicas para los bebés y los niños, que serán los primeros servidos, oferta de entretenimiento a bordo... Nuestro personal pone el mayor empeño para que su viaje sea un auténtico momento de placer.

Óptima comodidad para usted y su niño

¡Organice su viaje según sus necesidades gracias a nuestras Opciones!

Transporte y entrega del equipaje*

Olvídese del incordio del equipaje al viajar: solicite nuestro servicio de recogida y de check-in de su equipaje directamente en su domicilio. Al llegar a París, también podemos entregarle su equipaje directamente en la dirección que nos indique.
Acogida personalizada en el aeropuerto

Gracias a la Opción Acogida Personalizada, benefíciese del acompañamiento de un agente Air France durante su circuito en los aeropuertos París-Charles de Gaulle, París-Orly, Niza y Burdeos. A la salida, a la llegada o durante la conexión, un agente Air France le acogerá y le facilitará el paso de los controles de seguridad.
Nota: en el aeropuerto, siempre tendrá prioridad para el embarque si viaja con un bebé.

* Disponible para los vuelos entre París-Charles de Gaulle o París-Orly y Fort-de-France, Pointe-à-Pitre o Saint-Denis de la Reunión.
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A bordo, su bebé podrá descansar y usted llegará relajado al destino final.

En los vuelos de larga distancia, podemos poner una cuna a su disposición en clase Business, Premium Economy o Economy, según disponibilidad. Estas cunas están previstas para bebés de peso inferior a 10 kilos y de estatura inferior a 70 cm.

Para verificar la disponibilidad de una cuna y hacer su solicitud, llámenos por teléfono lo más rápidamente posible después de reservar el vuelo, por lo menos 48 horas antes del viaje.

Si ha reservado un asiento para su bebé, un asiento para bebés homologado podrá aceptarse en la cabina.

En clases La Première, Business y Premium Economy en los vuelos de larga distancia, se ofrece un estuche destinado a los bebés a los padres que viajan con un niño menor de 2 años. El estuche contiene un babero, un pañal para bebés de 0-6 meses, toallitas Nivea…
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Con el servicio Kids, en los vuelos de duración superior a 2 h y 30 min.*, ofreceremos a su niño una comida adaptada a sus gustos y sus necesidades: potitos (compotas) y galletas para los bebés, carne o pescado cortados para los niños hasta los 8 años. La comida de su niño se servirá en una bandeja divertida que incluye productos bio.

Para los niños de 9 a 11 años, puede solicitar una comida infantil, a más tardar 24 horas antes de la salida del vuelo. ¡En caso contrario, su niño comerá como los grandes!
Por otra parte, la comida de su niño se sirve antes de la de los adultos, para que usted pueda ayudarlo a comer antes de disfrutar de su propia comida.

Menús A la Carta
¿Desea vivir una experiencia gastronómica durante su vuelo? Tradicional, “Une Sélection LENÔTRE”, Italia u Océan... ¡Elija uno de nuestros Menús A la Carta! Propuestos en clase Premium Economy o Economy, en la mayoría de nuestros vuelos de larga distancia, los Menús A la Carta le permiten elegir su comida a su gusto.

* Excepto vuelos desde/hacia Túnez y Ereván.
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En los vuelos de larga distancia, ofreceremos a los niños juegos y dibujos para colorear adaptados a su edad. Además, su niño podrá disfrutar de una oferta de entretenimiento especialmente diseñada para él: dibujos animados, películas aptas para todos los públicos, videojuegos y cadena de radio infantil/juvenil.


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¿Viaja en clase Business y desea disfrutar de la comodidad de nuestras salas VIP en París-Charles de Gaulle?
Para que sus niños también puedan entretenerse, les hemos reservado un espacio Kids en la sala VIP de la terminal E, puerta de embarque M. Durante las vacaciones escolares francesas, hemos acondicionado especialmente otros 2 espacios Kids en las salas VIP de la terminal E, puertas de embarque L y K, donde sus niños encontrarán consolas PlayStation Vita, juegos de sociedad y revistas infantiles/juveniles.
Consejos prácticos
- No se recomienda viajar con bebés de menos de 7 días de edad.
- Evite viajar si el bebé está resfriado.
- Llevar biberones y sus alimentos habituales en cantidad suficiente para el viaje.
- No olvide llevar lo necesario para cambiarlo (pañales, algodón, etc.).
- Dar de beber frecuentemente al bebé durante el vuelo.
- Antes del viaje, no olvide verificar si su niño dispone de todos los documentos exigidos por los servicios de policía, aduana e inmigración del país de destino.
- Si viaja con un cochecito, identifíquelo mediante una etiqueta con sus datos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico).
- Si el niño está en tratamiento o si sufre de mareos, no olvide su tarjeta sanitaria y sus medicamentos.
- Elija prendas de vestir cómodas y calientes (jerseys y calcetines).
- No olvide prever un caramelo o un chicle, o una tetina, un biberón, un chupete o una galleta para los más pequeños, para las fases de despegue y aterrizaje. Así evitará molestias en los oídos a su niño.

Acompañantes

Todos los niños* deben viajar acompañados por un adulto autónomo de 18 años como mínimo. Si el acompañante es el padre, la madre o el tutor legal, puede tener menos de 18 años.

El niño y el pasajero acompañante deben viajar en la misma clase. En caso contrario, se considerará al niño como menor no acompañado (UM).

Un pasajero puede viajar con 2 bebés (menores de 2 años); en tal caso, la reserva se efectúa por teléfono. Uno de los bebés deberá ocupar un asiento individual con tarifa niño y viajar con un dispositivo de retención homologado: asiento para bebés o arnés.

* Hasta los 12 años en los vuelos dentro de Francia (incluyendo los departamentos franceses de ultramar) y 15 años en los vuelos internacionales.

Tarifas adaptadas

Si viaja con su niño y la tarifa lo permite, podrá beneficiarse de un descuento para el billete de su niño de hasta:
  • Un 15% en los vuelos nacionales
  • Un 33% en los vuelos de media y larga distancia

Si su niño tiene menos de 2 años:
  • Puede viajar sentado en sus piernas gratuitamente en los vuelos dentro de Francia continental o con un descuento en los vuelos internacionales.
  • Puede reservar un asiento para su niño y beneficiarse del descuento indicado anteriormente.

Tenga en cuenta que es necesario reservar un asiento para su bebé si viaja en clase La Première.

Si el cumpleaños de su niño coincide con la fecha del viaje, se beneficiará del descuento niño en todos los trayectos. En tal caso no se aplica el descuento bebé.

Equipaje de su niño

Niños menores de 2 años

Si su niño dispone de su propio asiento, tendrá derecho a la misma franquicia de equipaje que un adulto. Si su niño viaja sentado en sus piernas, podrá facturar para él:
  • Un equipaje de mano de peso inferior a 12 kg, cuyas dimensiones no deberán exceder 55 cm x 35 cm x 25 cm.
  • Un equipaje de bodega de 10 kg máximo (excepto para los billetes a precio Mini, ue no incluyen el transporte del equipaje de bodega).

Viajar con un cochecito

Puede transportar gratuitamente en cabina un cochecito y un asiento para bebés. Ciertos cochecitos podrán aceptarse en cabina, siempre que haya espacio disponible. Las condiciones aplicables difieren según el tipo de cochecito.
  • Cochecito plegable tipo paraguas*: las dimensiones no deberán exceder 15 cm x 30 cm x 100 cm.
  • Otros cochecitos plegables: reemplazan el equipaje de mano del niño y sus dimensiones no deberán exceder 55 cm x 35 cm x 25 cm.

Nota: todos los cochecitos deberán embalarse en una funda de transporte que los recubra totalmente. Por otra parte, algunos aeropuertos podrían denegar el acceso de los cochecitos a las zonas de embarque, por razones de seguridad.

* En los vuelos de larga distancia, excepto en los vuelos entre Francia continental y Cayena, Fort-de-France, La Habana, Reunión, Mauricio, Pointe-à-Pitre, Punta Cana, Santo domingo y San Martín, y si el espacio disponible en los portaequipajes lo permite.

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