volver

Movilidad reducida y otras discapacidades

Nuestro personal, que ha seguido una formación especial sobre discapacidades, está informado de su presencia a bordo y sabe identificar sus necesidades de asistencia. Los tripulantes de cabina le brindarán toda la ayuda necesaria para que su vuelo sea lo más cómodo y agradable posible.

En cambio, la asistencia no incluye la ayuda para comer o para ingerir medicamentos, ni la asistencia en los aseos ni ninguna otra asistencia de carácter personal. Por tanto, deberá asegurarse de que cumple con todas las condiciones necesarias para viajar en avión, sin ayuda externa.

En caso contrario y para evitar las dificultades a bordo, le recomendamos viajar acompañado(a).

Instalación a bordo

Para facilitar la instalación a bordo de las personas discapacitadas o con movilidad reducida, la mayoría de los asientos están equipados con reposabrazos laterales abatibles.

Con excepción de los asientos situados directamente a la altura de las salidas de emergencia, puede elegir libremente su asiento*.

En los aviones más recientes, los números de asiento están indicados en braille.

* Los pasajeros en silla de ruedas no pueden acceder a los asientos situados en el puente superior de los B747.

Desplazamientos a bordo

Todos nuestros aviones están equipados con silla de ruedas de cortesía (CTB por sus siglas en francés) que le permite desplazarse durante el vuelo. Para más información, no dude en consultar nuestra página "Discapacidad motriz"

Equipos y servicios específicos

Todos nuestros aviones de larga distancia, y algunos aviones de media distancia, están equipados con aseos accesibles a las personas con movilidad reducida. En los aviones no equipados, la instalación de una cortina delante de los aseos traseros permite ofrecer un espacio privado.

En la mayoría de los vuelos de más de 2 h 30 min. de duración, puede solicitar una comida adaptada a su dieta alimentaria (comida sin sal, sin azúcar, etc.). Sólo tiene que solicitarla al hacer la reserva o a más tardar 48 h antes del viaje.

Redes sociales
  • Facebook
  • Twitter
  • Google+
  • LinkedIn
  • YouTube
  • Instagram
  • Pinterest